Coördinator brede ondersteuning

Als Coördinator brede ondersteuning in de regio Almere stuur je het team aan dat aanvragen van ouders, ex-partners en kinderen behandelt en zorg je dat kwetsbare gezinnen tijdig de juiste ondersteuning krijgen. Jij lost knelpunten in processen op, bewaakt kwaliteit en voortgang en zorgt dat besluitvorming volgens richtlijnen verloopt. Met jouw inzet verbeter je de uitvoering van de regeling.

Je werkt met een team van rond de 25 behandelaars dat aanvragen van ouders, ex-partners en kinderen beoordeelt. Als Coördinator brede ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de uitvoering en draag je bij aan de verdere professionalisering van het team bij groei. Daarbij onderhoud je contacten met interne collega's en maatschappelijke partners, zodat beslissingen aansluiten bij richtlijnen en de ondersteuning effectief wordt ingezet voor kwetsbare gezinnen. Je speelt een rol bij de verdere professionalisering van de uitvoering en ondersteunt bij de ontwikkeling van medewerkers.

Op een werkdag bekijk je dossiers en hou je zicht op voortgang en kwaliteit zonder zelf alle behandelingen over te nemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij complexe vragen en fungeert als schakel met het management. Als Coördinator brede ondersteuning neem je deel aan casusbesprekingen en werkoverleggen en lever je input bij het doorvoeren van wijzigingen in de regeling. Daarbij rapporteer je over resultaten en draag je bij aan heldere werkprocessen.

• Je stuurt het team behandelaars functioneel aan en ondersteunt medewerkers.
• Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de behandeling van aanvragen.
• Je verdeelt en prioriteert werkzaamheden binnen het team.
• Je adviseert medewerkers bij complexe dossiers en casuïstiek.
• Je organiseert en voorzit werkoverleggen en casusbesprekingen.
• Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.
• Je zorgt voor uniforme toepassing van richtlijnen en regelgeving.
• Je stemt af met maatschappelijke partners en interne teams.

Gevraagd

• Je motiveert medewerkers en realiseert resultaten.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een coördinerende, leidinggevende of senior rol.
• Je hebt aantoonbare ervaring met complexe administratieve of uitvoeringsprocessen.
• Je hebt aantoonbare ervaring in het sociaal domein of gemeentelijke dienstverlening.
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.