Front en backoffice medewerker

Zoek je een baan bij de RDW in Almelo? Dan is dit iets voor jou! Je praat met klanten en doet administratief werk. Je moet wel netjes en precies zijn. Jij wordt het gezicht van de RDW en helpt mensen goed. Is dit de baan die je zoekt? Solliciteer dan snel!

Let op: wanneer je kunt starten, spreken we samen af. We houden rekening met je vakantie.

• Salaris vanaf € 19,24 bruto per uur
• Dynamische omgeving bij de RDW in Almelo!
• Opdracht voor langere tijd
• 27 tot 32 uur per week (jij kiest!)
• Collegiale en enthousiaste collega's!
• Dynamische omgeving bij de RDW in Almelo!

Wil je een baan als administratief medewerker die nooit saai is? Wij bieden een plek waar je veel afwisseling krijgt en snel kunt schakelen. Jij houdt het hoofd koel als het druk is en weet altijd wat de volgende stap moet zijn.

Je werkt heel gestructureerd en bent altijd gericht op het helpen van klanten. Jij pakt je taken snel op, want je weet precies wat erbij komt kijken. Nauwkeurigheid, goed overzicht en top service geven, dat is waar jij voor staat!

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je spreekt Engels en Duits.
• Je hebt ervaring met administratieve systemen en processen.
• Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden zonder het overzicht te verliezen.
• Je bent communicatief vaardig en weet je goed uit te drukken.
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, daadkrachtig en gestructureerd.

Jij bent de vriendelijke stem en het gezicht voor onze klanten! Je helpt ze aan de balie en zorgt dat alle informatie goed wordt bijgehouden. Je werk is gevarieerd, want je wisselt tussen het helpen van klanten direct en het doen van administratie achter de schermen. Je krijgt goede hulp om alle taken en computersystemen onder de knie te krijgen.

Aan de balie help je klanten met belangrijke zaken, zoals het inschrijven van voertuigen of het afgeven van papieren. Daarna gaan ze naar de keuringsruimte. Achter de schermen help je met de papieren van de keuringen, ook als die buiten de deur zijn. Je beantwoordt ook alle vragen die binnenkomen per telefoon of e-mail.

Het is heel belangrijk dat je goed bent in het begrijpen en volgen van regels voor al je taken.

• Klanten helpen aan de balie met hun vragen en documenten controleren.
• Een dossier aanmaken en de betaling regelen.
• Voertuigen op export zetten of kentekens op naam zetten.
• Waardevolle documenten afgeven, zoals ADR- of APK-papieren.
• Administratieve voorbereiding en afhandeling van keuringen.
• E-mails en telefoontjes van klanten beantwoorden.

Je komt te werken op het keuringsstation van de RDW in Almelo. Een plek waar voertuigen worden gekeurd en waar klanten terecht kunnen voor belangrijke administratieve handelingen.Je krijgt een uitdagende functie in een belangrijke organisatie binnen de mobiliteitssector. Je werkt in een afwisselende omgeving waarin je zowel aan de balie als op de backoffice jouw vaardigheden kunt inzetten. Tijdens de inwerkperiode word je goed begeleid, zodat je je werkzaamheden volledig onder de knie krijgt en snel eigen kan maken.

• Werktijden tijdens inwerkperiode is van 08:30 tot 17:00 uur en na een inwerkperiode van 07:30 tot 17:00 uur
• Reiskostenvergoeding is € 0,23 ct per kilometer of een volledige OV-vergoeding
• Eindejaarsuitkering & 13de maand 8,33%

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!