Locatiebeheerder Service - Zwolle

Als Locatiebeheerder Service ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor opdrachtgevers, klanten en bewoners wanneer zij na oplevering vragen of opmerkingen hebben over een gebouw of woning.

Je luistert goed naar de melding en probeert direct duidelijk te krijgen wat er daadwerkelijk aan de hand is. Vervolgens beoordeel je wat er moet gebeuren, of de melding onder de garantie valt en welke partij nodig is om het probleem op te lossen.

Vanaf dat moment houd jij de regie. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden worden ingepland, afspraken worden nagekomen en de klant op de hoogte blijft.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aannemen en beoordelen van service- en garantiemeldingen
• Onderhouden van contact met opdrachtgevers, bewoners en andere gebruikers
• Achterhalen van de daadwerkelijke technische vraag achter een melding
• Beoordelen of werkzaamheden binnen de garantie vallen
• Inschakelen en aansturen van leveranciers, onderaannemers en vaklieden
• Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgezette werkzaamheden
• Zorgvuldig registreren en administratief verwerken van meldingen
• Terugkoppelen van de voortgang aan opdrachtgevers en bewoners
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
• Afstemmen met collega's van verschillende afdelingen binnen de organisatie

Het doel is duidelijk: een melding snel en professioneel oplossen en ervoor zorgen dat de opdrachtgever of bewoner tevreden is over de manier waarop het is afgehandeld.

Je komt terecht bij een solide bouworganisatie waar veel aandacht is voor medewerkers en persoonlijke ontwikkeling.

Je kunt rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Veel werkzekerheid binnen een financieel gezonde organisatie
• Een goede balans tussen werk en privé
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheid om kennis te maken met nieuwe technieken en ontwikkelingen binnen de bouw
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie
• Werken binnen een hecht en betrokken serviceteam
• Een informele werksfeer met korte lijnen
• Mooie en aansprekende bouwprojecten
• Een organisatie waar collega's gezamenlijk successen vieren

Voor deze functie hoef je niet per se jarenlang ervaring te hebben als Locatiebeheerder Service. Bouwkundig inzicht, organisatorisch vermogen en goede communicatie zijn minstens zo belangrijk.

We zoeken iemand met:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• Mbo werk- en denkniveau
• Technische of bouwkundige kennis
• Affiniteit met service, onderhoud of bouw
• Goede organisatorische vaardigheden
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Het vermogen om meerdere meldingen en werkzaamheden tegelijkertijd te overzien

Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen en laat een melding niet los voordat deze goed is afgehandeld.

Waar je gaat werken

Ben jij sterk in organiseren, technisch onderlegd en krijg je energie van tevreden opdrachtgevers en bewoners? Vind je het leuk om problemen niet alleen op te lossen, maar ervoor te zorgen dat klanten uiteindelijk met een goed gevoel terugkijken? Dan is deze functie als Locatiebeheerder Service in Zwolle een mooie volgende stap.

Je gaat aan de slag bij een grote en professionele bouworganisatie die actief is binnen woningbouw, utiliteitsbouw, renovatie en ontwikkeling. Nadat een bouwproject is opgeleverd, begint jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat vragen, serviceverzoeken en eventuele gebreken netjes worden opgepakt en afgehandeld.

Daarbij combineer je bouwkundig inzicht met organiseren en klantcontact. Je zit niet alleen achter je computer, maar hebt veel contact met opdrachtgevers, bewoners, leveranciers, onderaannemers en collega's.