Front Office Medewerker Burgerzaken

In het kort: Je gaat uittreksels en mutaties in de BRP verwerken en zelfstandig burgerzakenproducten en -diensten verlenen aan het loket, waaronder het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen en andere documenten voor inwoners.

Organisatie
Doesburg, drielandenpunt op de grenzen van Achterhoek, Veluwe en Liemers, geniet grote bekendheid door haar prachtige, gerestaureerde, historische binnenstad en vestingwerken. Daarnaast manifesteert Doesburg zich door haar ligging aan IJssel en Oude IJssel als stad aan het water. Een stad die kunst, cultuur en toerisme koestert, maar ook de bedrijvigheid en werkgelegenheid wil bevorderen.

De gemeente telt ca. 11.500 inwoners en de gemeente is er voor haar inwoners. Centraal staat hierbij het behoud van het bestaande voorzieningenniveau en het bevorderen van de participatie door burgers aan het maatschappelijk leven.

Doesburg is uniek door de historische binnenstad, de kleinschalige woonwijken, de ligging in het groen en de band met het water. Bij nieuwe ruimtelijke ontwikkelingen moet met de bestaande waarden dus goed rekening gehouden worden. Persoonlijke vrijheid, ontplooiing van individuele talenten en eigen verantwoordelijkheid dienen gekoppeld te zijn aan onderlinge verbondenheid en collectieve verantwoordelijkheid. Doesburg wil een sociale gemeente zijn. De welvaart is met de jaren toegenomen maar solidariteit blijft een groot goed. De organisatie van Doesburg kent een platte organisatiestructuur, die gestoeld is op de principes van integraal management en zelfsturende afdelingen. Bij de gemeente werken zo’n 110 mensen.

Het management stuurt een veertiental zelfsturende teams op afstand aan door middel van taakstellingen en plannen. Via managementrapportages voorzien de zelfsturende teams het management van (bij)sturingsinformatie. De bedrijfsvoering is gericht op het sturen en beheersen van de bedrijfsprocessen.

Opdracht
- Je verstrekt uittreksels BRP;
- Je verwerkt wijzigingen in de BRP;
- Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten zelfstandig, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, aanvraag en uitgifte.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr.
Is hybride werken mogelijk: Nee.

Eisen
-Dienstverband: Detachering
- Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau;
- Aantoonbare werkervaring met BRP. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
- Aantoonbare kennis van Centric. Benoem dit duidelijk in de offerte;
- Aantoonbare kennis van Key2Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in de offerte;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in de rol van medewerker burgerzaken. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;

Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minmaal hbo-bachelor niveau (10 punten);
- Aantoonbare werkervaring met aanvragen én uitgifte van reisdocumenten én rijbewijzen (20 punten);
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Centric Burgerzaken. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
- Aantoonbare werkervaring met BRP. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (40 punten);
- Minimaal 2 jaar (40 punten);
- Minimaal 1 jaar (20 punten)
- Aantoonbare werkervaring (0 punten).

Competenties
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen;
- Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig;
- Aanpassingsvermogen;
- Klantgericht;
- Luisteren;
- Doorzettingsvermogen;
- Resultaatgericht werken;
- Samenwerken.

Overige informatie
Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk maar voorwaarden en duur nog niet bekend
Gespreksdatum: op een nader te bepalen moment
Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever
De gemeente Doesburg ligt in de provincie Gelderland en heeft ongeveer 11.500 inwoners. Het stadje Doesburg is bekend vanwege haar historische en culturele waarde. Als gemeente staat Doesburg voor een bloeiende mix van toerisme, ambachtelijke bedrijvigheid en een rijk verenigingsleven. Bezoekers kunnen genieten van de historische binnenstad en de mooie ligging aan de IJssel. Doesburg biedt volop mogelijkheden voor recreatie en cultuur. De gemeente stimuleert sociale betrokkenheid en vrijwilligerswerk. De inwoners van Doesburg voelen zich verbonden met elkaar en met hun stad. Doesburg is een aantrekkelijke plek om te wonen, te werken en te genieten van al het moois dat de gemeente te bieden heeft.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.