Medewerker KCC - Klaaswaal

Wil jij een cruciale rol spelen in de dienstverlening aan burgers? Als Medewerker KCC duik je in de wereld van lokale belastingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over onder andere invordering, betalingsregelingen en kwijtschelding. Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en communiceert vaardig, terwijl je burgers helpt met complexe vraagstukken. Herken jij je in deze kwaliteiten en heb je aantoonbare ervaring met gemeentelijke en waterschapsbelastingen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Je gaat vragen van burgers telefonisch afhandelen op het brede terrein van lokale belastingen.
• Je gaat vragen beantwoorden over de invordering van belastingen en de daarbij behorende procedures.
• Je gaat burgers informeren over en begeleiden bij het aanvragen van betalingsregelingen.
• Je gaat de mogelijkheden voor kwijtschelding van belastingen toelichten en de aanvragen behandelen.
• Je gaat alle voorkomende vragen over specifieke heffingen van lokale belastingen afhandelen.
• Je gaat je richten op een hoge kwaliteit en klantgerichtheid in elk contact met burgers.
• Je gaat actief bijdragen aan de continue innovatie en modernisering van de dienstverlening.
• Je gaat de kernwaarden samenwerken, vertrouwen en gewoon doen in de praktijk brengen.
• Je gaat werken aan je eigen professionele ontwikkeling binnen een dynamische organisatie.

Eisen (knock-out)

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen;
• Je bent beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden.

Wensen (gunningscriteria)

• Je werkt nauwkeurig.
• Je bent communicatief vaardig.

Je kunt reageren tot vrijdag 16 oktober 2026.

• Een goed salaris, of uurtarief als je ZZP’er bent
• Een opdracht van 3 maanden
• Met optie tot 2 maal 3 maanden verlenging
• Een opdracht van 12 uur per week
• Wij bieden je cursussen en trainingen aan via onze Alisitas Academy, waarbij je zelf kunt aangeven wat je nodig hebt en belangrijk vindt
• Onze backoffice biedt ondersteuning in geval van incidenten. Zo sta je er niet alleen voor