Technisch planner

Als eerste aanspreekpunt voor klanten vertaal jij elke vraag of storing direct naar de inzet van de juiste service engineer. Je stuurt de planning dagelijks bij, pakt spoedmeldingen op en signaleert knelpunten op tijd.

Over de functie

Als technisch planner bij Weber Beneluxe BV ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en help je klanten efficiënt en effectief met hun vragen en storingen. Je plant en coördineert de service, onderhouds en storingswerkzaamheden.

Veranderen de omstandigheden, dan stuur je de planning dagelijks bij in overleg met service engineers, aftersales en klanten. Beschikbare engineers zet je slim in aan de hand van hun capaciteit en de Skills Matrix. Spoedmeldingen en storingen pak je direct op en knelpunten signaleer je op tijd, zodat je er samen met anderen een oplossing voor vindt.

Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de verdere professionalisering van onze serviceorganisatie; je ondersteunt de servicemanager bij ontwikkelactiviteiten binnen en buiten het bedrijf. Daarbij help je nieuwe collega's op weg met uitleg en instructies over meer Salesforce en de urenverantwoording.

Jouw taken bestaan onder andere uit

• Plannen en coördineren van service, onderhouds en storingswerkzaamheden
• Onderhouden van contact met klanten, service engineers en interne afdelingen
• Bewaken van afspraken, signaleren van knelpunten en coördineren van spoedmeldingen
• Ondersteunen van de Service Manager en instrueren van collega's over Salesforce en urenverantwoording

Wat wij bieden

• Salaris tussen €2800 en €3400 bruto per maand
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Mogelijkheid om te werken binnen een stabiel familiebedrijf

Wat wij vragen

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond in elektrotechniek, werktuigbouwkunde of een vergelijkbare richting
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en hebt bij voorkeur kennis van Duits
• Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met Salesforce
• Je kunt overzicht houden, prioriteiten stellen en snel schakelen bij veranderingen
• Je hebt een flexibele instelling en bent beschikbaar binnen de openingstijden van de helpdesk van 07.00 tot 16.00 uur

Over het bedrijf

Weber Benelux BV in Duiven maakt deel uit van een internationaal familiebedrijf dat al meer dan 40 jaar actief is in de voedselverwerkende industrie. Weber is wereldwijd marktleider op het gebied van snijtechnologie en automatiseringsoplossingen. De machines worden gebruikt door toonaangevende voedselproducenten over de hele wereld. Innovatie, kwaliteit en service staan centraal. Vanuit de nieuwe locatie in Duiven werkt het serviceteam aan een optimale ondersteuning van klanten.

Meer informatie

Heb jij interesse in deze functie als technisch planner? Leontien komt graag met jou in contact via 0573-259 264 of solliciteer direct.