Sales Support Medewerker

Ben jij commercieel ingesteld, spreek je goed Engels én Duits en krijg je energie van internationaal klantcontact? Zoek je een veelzijdige functie waarin je klantrelaties onderhoudt, orders verwerkt en actief meedenkt over commerciële kansen? Lees dan snel verder.

Als Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen internationale klanten, de interne organisatie en externe transportpartners. Je begeleidt klantorders van aanvraag tot administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat klanten professioneel en tijdig worden geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Internationaal klantcontact: je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten in verschillende landen. Je beantwoordt vragen, bespreekt lopende orders en bouwt aan duurzame klantrelaties.
• Sales support en relatiebeheer: je ondersteunt de internationale verkoopactiviteiten, onderhoudt contact met bestaande klanten en denkt mee over mogelijkheden om de samenwerking verder uit te bouwen.
• Orderverwerking: je voert internationale bestellingen in, verwerkt orders en bewaakt de voortgang en correcte afhandeling.
• Exportadministratie: je verzorgt de administratieve werkzaamheden rondom internationale orders en stelt waar nodig export- en douanedocumenten op of verwerkt deze.
• Transportcoördinatie: je stemt leveringen en transporten af met de interne logistieke afdeling en externe transporteurs.
• Commerciële kansen signaleren: je herkent mogelijkheden bij bestaande klanten en denkt mee over kansen in internationale markten.
• Bewaken van afspraken: je houdt rekening met commerciële, financiële en administratieve afspraken en draagt bij aan een correcte afhandeling van internationale transacties.

Je functie is dus breder dan alleen administratieve ondersteuning. Juist de combinatie van klantcontact, sales support, commercieel inzicht en een zorgvuldige uitvoering maakt deze rol interessant.

Gevraagd

We zoeken een zelfstandige en communicatief sterke collega die verantwoordelijkheid neemt en het leuk vindt om met internationale klanten samen te werken.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in sales support, commerciële binnendienst, customer service, internationale verkoop, ordermanagement of exportondersteuning.
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse én Duitse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt zelfstandig zakelijke telefoongesprekken voeren in het Engels en Duits.
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en durft zelf telefonisch contact met klanten op te nemen.
• Je hebt een commerciële instelling, neemt initiatief en ziet mogelijkheden om klantrelaties en internationale handel verder te ontwikkelen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht wanneer klantcontact, orders en administratie samenkomen.
• Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt waar nodig de samenwerking met collega’s.

Nog geen ervaring met exportdocumenten of douaneformaliteiten? Geen probleem. Ervaring met internationale handel, Incoterms en internationale contracten is een pré, maar geen harde eis.
De specifieke exportwerkzaamheden kun je in deze functie verder leren.

Aanbod

Je komt terecht in een informele handelsorganisatie met korte lijnen, een praktische instelling en ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt de mogelijkheid om je internationale commerciële en administratieve kennis verder uit te bouwen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een startsalaris tussen de € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met werkdagen en uren in overleg.
• Een veelzijdige functie waarin internationale verkoop, klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om ideeën en commerciële kansen aan te dragen.
• Een klein, betrokken team waarin je samenwerkt en verantwoordelijkheid krijgt.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en online trainingen.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, collectieve zorgverzekering, fietsplan en fitnessregeling.