IT Support Engineer

Locatie: Zwolle, Nederland
Dienstverband: Fulltime contract
Uren: 40 uur per week
Werktijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00-17:30 uur (inclusief 30 minuten lunchpauze)
Einddatum opdracht: 30 juni 2027, met mogelijkheid tot verlenging
Startdatum: In overleg, afhankelijk van goedkeuring door de klant
Functieomschrijving
Voor een project bij een internationale klant in Zwolle zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte L1 IT Support Engineer. Je bent verantwoordelijk voor eerstelijns IT-ondersteuning op locatie en helpt gebruikers bij het oplossen van dagelijkse IT-problemen.
Je werkt voornamelijk vanuit de hoofdlocatie en ondersteunt indien nodig ook een tweede locatie in Zwolle.
Werkzaamheden

• Verlenen van eerstelijns IT-support aan eindgebruikers.
• Registreren, analyseren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken.
• Oplossen van basisproblemen met laptops, desktops, randapparatuur en software.
• Ondersteunen bij hardware-, software- en connectiviteitsproblemen.
• Escaleren van complexe incidenten naar de juiste supportteams.
• Bijwerken van tickets en documenteren van uitgevoerde werkzaamheden.
• Onsite ondersteuning bieden op de hoofdlocatie en, indien nodig, op de tweede locatie.
• Samenwerken met de klant en andere IT-supportteams om een goede dienstverlening te waarborgen.

Functie-eisen

• Aantoonbare ervaring in L1 IT Support, Desktop Support of een vergelijkbare IT-supportfunctie.
• Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Engels is verplicht.
• Nederlands op minimaal B2-niveau is vereist.
• Goede kennis van Windows, laptops, desktops en standaard kantoorsoftware.
• In staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen.
• Bereidheid om op beide projectlocaties in Zwolle te werken.
• Beschikbaar voor een fulltime opdracht van 40 uur per week.

Werklocaties
Hoofdlocatie:
Abbott Logistics
Grote Voort 247a
8041 BL Zwolle, Nederland
Tweede locatie:
Abbott Warehouse
Tecklenburgstraat 8
8028 SC Zwolle, Nederland
De engineer werkt voornamelijk vanuit de hoofdlocatie en biedt ondersteuning op de tweede locatie wanneer dit op basis van tickets of instructies van de klant vereist is. Reiskosten voor ondersteuning op de tweede locatie kunnen worden gedeclareerd op basis van de werkelijk gemaakte kosten en ingediende betalingsbewijzen.
Wat bieden wij?

• Een fulltime IT-supportopdracht bij een internationale organisatie.
• Een professionele werkomgeving.
• Een opdracht tot en met 30 juni 2027, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een startdatum in overleg, na goedkeuring van de kandidaat door de klant.

Interesse?
Ben jij een klantgerichte IT Support Engineer die voldoet aan de taalvereisten en op zoek is naar een nieuwe uitdaging in Zwolle?
Stuur dan je cv, beschikbaarheid en salaris- of uurtariefindicatie naar ons toe.
Solliciteer vandaag nog!