Telefonisch klantcontact medewerker| 2700-3000| Almelo

Maak jij makkelijk een praatje en weet jij mensen met jouw stem direct op hun gemak te stellen?

Voor een organisatie in Almelo zoeken wij een Telefonisch Medewerker Klantcontact voor 32 tot 40 uur per week. Je hebt dagelijks contact met klanten en potentiële klanten, waarbij persoonlijke aandacht vooropstaat.

Je spreekt voornamelijk met een oudere doelgroep. Mensen die het prettig vinden wanneer iemand rustig de tijd neemt, goed luistert en duidelijk uitlegt wat de mogelijkheden zijn. Geen gesprek is hetzelfde en juist dát maakt deze functie leuk.

Wat bieden we jou?

Wat kun je verwachten?

• Een salaris tussen 2.700 en 3.000 bruto per maand op fulltime basis;

• Een functie voor 28 tot 40 uur per week;

• Veel persoonlijk contact met klanten;

• Werken vanuit Almelo;

• Een functie waarin service, aandacht en mensenkennis samenkomen;

• Een betrokken organisatie met een duidelijke maatschappelijke kant.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die makkelijk contact maakt en oprecht geïnteresseerd is in de persoon aan de andere kant van de lijn. Je bent geduldig, vriendelijk en voelt goed aan hoe je iemand het beste kunt benaderen.

Je vindt het leuk om actief telefonisch contact te zoeken. Daarbij draait het niet om een ingestudeerd verkooppraatje, maar om luisteren, meedenken en iemand op een natuurlijke manier enthousiast maken voor de dienstverlening.

Daarnaast:

• Heb je bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact en/of actief uitbellen;

• Vind je het leuk om veel verschillende mensen te spreken;

• Ben je geduldig, sociaal en duidelijk in je communicatie;

• Voel je je prettig in het contact met een oudere doelgroep;

• Spreek en schrijf je goed Nederlands;

• Ben je beschikbaar voor 28 tot 40 uur per week.

Wat ga jij doen?

De telefoon is een belangrijk onderdeel van jouw werkdag. Je neemt contact op met klanten en potentiële klanten, stelt vragen en luistert vooral goed naar wat iemand nodig heeft.

Vervolgens leg je op een rustige en duidelijke manier uit wat de organisatie voor iemand kan betekenen. Soms is iemand direct enthousiast, soms heeft iemand wat meer uitleg nodig en soms ontstaat er gewoon een gezellig gesprek. Jij weet daarin precies de juiste toon te vinden.

Natuurlijk herken je ook kansen. Denk je dat de dienstverlening goed bij iemand past? Dan weet jij dit op een prettige en enthousiaste manier over te brengen.

Geen snelle verkooppraatjes, maar persoonlijk contact met aandacht.

Maak jij makkelijk een praatje en weet jij mensen met jouw stem direct op hun gemak te stellen?

Voor een organisatie in Almelo zoeken wij een Telefonisch Medewerker Klantcontact voor 32 tot 40 uur per week. Je hebt dagelijks contact met klanten en potentiële klanten, waarbij persoonlijke aandacht vooropstaat.

Je spreekt voornamelijk met een oudere doelgroep. Mensen die het prettig vinden wanneer iemand rustig de tijd neemt, goed luistert en duidelijk uitlegt wat de mogelijkheden zijn. Geen gesprek is hetzelfde en juist dát maakt deze functie leuk.