Functioneel Beheerder -FCC

Wij zoeken een tijdelijke Junior Functioneel Beheerder voor ondersteuning van het functioneel beheer en gebruik van Fortes Change Cloud (FCC). Je levert dagelijkse ondersteuning aan gebruikers, onderhoudt gegevens en rapportages en draagt bij aan de kwaliteit van de applicatie.

• Ondersteunen bij het dagelijks functioneel beheer van FCC.
• Verwerken en controleren van gegevenswijzigingen binnen de applicatie.
• Ondersteunen bij het beheer van gegevensuitwisseling met andere systemen.
• Beantwoorden van gebruikersvragen en ondersteunen bij incidenten en meldingen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten, releases en wijzigingen.
• Signaleren van fouten, verbetermogelijkheden en gebruikerswensen.
• Ondersteunen bij het opstellen en actualiseren van werkinstructies en gebruikershandleidingen.
• Uitvoeren van controles op datakwaliteit en opschonen van gegevens.
• Ondersteunen bij het maken en beheren van rapportages en dashboards.
• Bijdragen aan kennisdeling en gebruikersondersteuning binnen de organisatie.

• Opleiding: Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring: Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
• Certificering: FCC Level 1.
• Vaardigheden: Affiniteit met informatiesystemen en digitale processen; ervaring met Excel; goede administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Taal: Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Overig: Eigen achtervang/netwerk ten behoeve van vervanging bij afwezigheid/uitval.

• Servicegericht.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Leergierig en proactief.
• Communicatief vaardig.
• In staat zelfstandig werkzaamheden op te pakken en samen te werken binnen een team.
• Flexibel in een dynamische omgeving met wisselende prioriteiten.

Je ondersteunt het dagelijks functioneel beheer van FCC, helpt gebruikers bij vragen en wijzigingen, en draagt bij aan de kwaliteit van gegevens, rapportages en gebruikersdocumentatie. Je werkt zelfstandig en in samenwerking met collega-functioneel beheerders en diverse gebruikers binnen de organisatie. De functie combineert dagelijks beheer, gebruikersondersteuning en bijdragen aan verbeteringen van de dienstverlening rondom de applicatie.

Gevraagd

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Minimaal hbo werk- en denkniveau
2. Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning
3. Certificaat FCC Level 1
4. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
5. Eigen achtervang/netwerk t.b.v. vervanging bij afwezigheid/uitval
6. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Het is een pre als de kandidaat beschikt over een Certificaat FCC Level 1
2. Bij voorkeur heeft de kandidaat minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning
3. De kandidaat heeft bij voorkeur minimaal hbo werk- en denkniveau
4. De kandidaat heeft affiniteit met informatiesystemen en digitale processen
5. Ervaring met Excel is een wens
6. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is gewenst

Aanbod

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

Waar je gaat werken