Klantenservice medewerker, MIDDELBURG

Klantenservice medewerkers in Zeeland opgelet! Werken met mensen, resultaten behalen en een verschil maken? Ontdek jouw volgende stap als Klantadviseur bij Delta Energie in Middelburg, Zeeland (parttime/fulltime). Hybride werken is mogelijk!

Als Klantadviseur Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling behandel je inkomende vragen, klachten en verzoeken via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail en sociale media. Daarnaast voer je nauwkeurig administratieve taken uit en werk je mee aan correcte verwerking van processen zoals facturatie, orders en meetdata (meterstanden).

De teams Complexe Zaken en Processen (CZ&P) en Front Office werken samen om uitstekende service te leveren en een hoge klanttevredenheid te realiseren. Met jouw inzet help je ons doel te bereiken: blije klanten en een gestroomlijnd proces.

Je gaat de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Behandelen van klantvragen, klachten en problemen via diverse kanalen
• Uitvoeren van administratieve handelingen binnen facturatie-, order- en meetdataprocessen (meterstanden)
• Informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Bijdragen aan sales door het werven en behouden van klanten (retentie)Signaleren van verbeteringen en naleven van wet- en regelgeving, zoals AVG (privacywet)
• Je start met een (betaalde) training van 4 weken op kantoor in Middelburg. Na de inwerkperiode (ga uit van de eerste 2-3 maanden) is er ook de mogelijkheid om deels thuis te werken, al is het natuurlijk ook heel gezellig om altijd met je Delta-collega's op kantoor te zijn!

• Start met een bruto maandloon van €2875 tot €3607 op basis van 40 uur / €16,59 - €20,81 euro bruto per uur. Je wordt ingeschaald op basis van relevante werkervaring.
• Eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding, én thuiswerkvergoeding wanneer je thuiswerkt
• Toegang tot de Adecco Academy

DELTA Energie gelooft in het bieden van meer dan alleen energie. Ze zijn trots op het langdurig voorzien van betrouwbare energie aan consumenten en kleine bedrijven in Nederland. Met een sterke nadruk op klanttevredenheid en voortdurende vernieuwing, streeft DELTA Energie ernaar om een leidende rol te spelen in de energietransitie. Bij DELTA Energie staat het bieden van oplossingen centraal die niet alleen gunstig zijn voor de klanten, maar ook voor de wereld om hen heen. Dat maakt het een fijn bedrijf om voor te werken. Een bedrijf waar je de ruimte krijgt om een extra stapje te zetten voor de klant en waar ruimte is voor de mens achter de medewerker. Waar je onderdeel wordt van een gezellig team en gezamenlijk kan bijdragen aan de missie van DELTA!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Startdatum is in overleg, maar liefst per 2 november 2026
• Ongeveer 32 uur per week beschikbaar, iets meer of minder is bespreekbaar
• Ervaring met klantcontact en administratieve processen
• De volgende eigenschappen passen bij jou: klantvriendelijkheid, overtuigingskracht, zelfstandigheid, lef en probleemoplossend vermogen

Enthousiast?

Solliciteer vandaag nog en ontdek wat jouw volgende stap als medewerker bij Delta Energie voor jou in petto heeft.

Vragen?

Neem voor meer info contact op met Tim via (bellen of appen!) of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..