Poortmedewerker

Als poortmedewerker in de regio Heerenveen behandel je aanvragen voor levensonderhoud volgens de Participatiewet. Je werkt voor inwoners die inkomensondersteuning nodig hebben en zorgt dat aanvragen compleet worden beoordeeld. Door heldere besluiten en juiste registratie in het cliëntvolgsysteem weten inwoners snel waar ze aan toe zijn en verloopt de afhandeling van aanvragen overzichtelijker.

Als poortmedewerker werk je dagelijks met inwoners die een aanvraag doen voor levensonderhoud. Je voert intakegesprekken om de situatie te verhelderen, vraagt relevante documenten op en registreert kerngegevens. Vervolgens beoordeel je of de aanvraag voldoet aan de voorwaarden van de Participatiewet en neem je een besluit over de uitkering. Je legt afwegingen vast in de dossierstukken en houdt de status van aanvragen bij terwijl je meerdere dossiers tegelijk behandelt.

Je schrijft heldere rapportages en registreert besluiten en feiten in het cliëntvolgsysteem, zodat collega’s de voortgang kunnen overnemen. In het kleine team stem je regelmatig af over de verdeling van werkzaamheden en bespreek je knelpunten in de afhandeling. Als poortmedewerker combineer je gesprekken met aanvragers, besluitvorming en administratie binnen één werkdag. Je zorgt dat dossiers compleet zijn en dat alle stappen zorgvuldig zijn vastgelegd. Dat maakt beslissingen navolgbaar voor collega’s en voor de aanvrager. Je werkt nauwkeurig bij het bijwerken van dossiers en bij het opstellen van rapportages. Je maakt het dossier compleet met besluiten, rapportages en geregistreerde gegevens.

• Je voert intakegesprekken met aanvragers.
• Je neemt besluiten in het kader van de Participatiewet over aanvragen.
• Je schrijft heldere rapportages over de aanvraag en het besluit.
• Je registreert gegevens en besluiten in het cliëntvolgsysteem.
• Je stemt regelmatig af met je kleine team over de verdeling van werkzaamheden.

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in SJD, Rechten of Social Work.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met aanvragen levensonderhoud.
• Je hebt kennis van de Participatiewet.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Suite.