AI, Apps & Agents Engineer

Bij InSpark helpen we organisaties het maximale uit hun investering in Microsoft-technologie te halen. Niet alleen door technologie goed te implementeren, maar juist door ervoor te zorgen dat deze daarna veilig, betrouwbaar en beheersbaar blijft én continu wordt verbeterd.

AI, low-code en agents veranderen in hoog tempo hoe organisaties werken. Medewerkers bouwen apps, automatiseren processen en zetten AI-agents in om slimmer en efficiënter te werken. Dat biedt enorme mogelijkheden, maar vraagt tegelijkertijd om grip op security, governance, continuïteit en kwaliteit.

Binnen ons AI, Apps & Agents team zoeken we daarom een AI, Apps & Agents Engineer. Een technische specialist die energie krijgt van het beheren, monitoren, automatiseren en continu verbeteren van moderne Microsoft-platformen.

Je combineert sterke technische kennis met een klantgerichte instelling. Je duikt graag diep in complexe technische vraagstukken, maar kunt de uitkomst daarvan ook begrijpelijk uitleggen aan collega's en klanten.

Als AI, Apps & Agents Engineer ben je verantwoordelijk voor het technisch beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van klantomgevingen binnen onze Managed AI, Apps & Agents-dienst.

Je werkt op het snijvlak van Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio en het Power Platform. Je zorgt ervoor dat klanten veilig en beheerst kunnen werken en innoveren met apps, automatiseringen en agents. Daarbij los je niet alleen incidenten op, maar kijk je continu naar risico's, afwijkingen en mogelijkheden om het beheer slimmer te organiseren en te automatiseren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• beheren, monitoren en continu verbeteren van klantomgevingen, met aandacht voor governance, capaciteit, continuïteit, performance en kwaliteit;
• analyseren en structureel oplossen van incidenten, alerts en complexe platform- en configuratievraagstukken rondom Power Platform, Copilot Studio en Microsoft 365 Copilot;
• uitvoeren van gecontroleerde changes en het provisionen en configureren van environments en platformcomponenten volgens vastgestelde standaarden;
• beheren en bewaken van Power Platform- en Copilot-governance, waaronder environments, toegang, sharing, DLP- en connectorbeleid, lifecycle en ownership;
• signaleren van technische risico's en afwijkingen, zoals verouderde of onbeheerde apps, flows en agents, en deze vertalen naar passende acties en verbeteringen;
• automatiseren en standaardiseren van beheer, provisioning en operationele processen met onder andere PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate en deployment tooling;
• vertalen van monitoring-, health- en gebruiksinzichten naar concrete technische verbeteringen en adviezen voor klanten;
• vastleggen en delen van technische kennis en standaarden, samenwerken met andere expertisegebieden en nieuwe Microsoft-technologie beoordelen op praktische toepasbaarheid.

Jouw focus ligt op het platform en de technische dienstverlening. Functionele bedrijfslogica en de ontwikkeling van klantspecifieke apps, flows en agents liggen primair bij de klant of worden samen met onze Project Services-collega's opgepakt. Zo werk je nauw samen met specialisten die nieuwe oplossingen realiseren, terwijl jij ervoor zorgt dat deze binnen een veilig, stabiel en beheersbaar platform kunnen functioneren.

• Je hebt brede kennis van Microsoft 365 en ervaring met Power Platform-beheer, waaronder environments, Dataverse, Power Apps en Power Automate;
• Je werkt met cutting edge technologie zoals AI Agents, Copilot Studio & Foundry;
• Je kan complexe platformproblemen analyseren en structureel oplossen en monitoring, risico's en verbeterkansen vertalen naar concrete acties en adviezen;
• Je hebt ervaring met PowerShell en bij voorkeur Microsoft Graph en automatiseer je graag repeterende beheerwerkzaamheden;
• Je beschikt over een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een passende richting;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.