Commercieel Business Analist

Van klantdata naar commerciële groei

Hoe ontdek je welke klanten groeipotentieel hebben? Welke aanpak zorgt voor activatie? En hoe weet je wat écht werkt?

Technische Unie bouwt aan een vernieuwde aanpak voor kleine zakelijke klanten. We willen deze klanten slimmer, relevanter en persoonlijker bedienen én activeren. Data vormt daarvoor de basis.

Als Commercieel Business Analist breng je klantgedrag, omzetontwikkeling en commerciële kansen in kaart. Je vertaalt jouw inzichten naar concrete klantacties en experimenten. Want jouw werk stopt niet bij een analyse of dashboard. Je wilt weten wat we met de inzichten doen en welk resultaat dat oplevert. Zo help je mee om dit businesssegment steeds meer datagedreven en schaalbaar aan te sturen.

Je werkt binnen een multidisciplinair team samen met collega’s uit sales, marketing, data en digital. Samen onderbouwen jullie commerciële keuzes steeds beter met data.

Je gaat onder andere:

• klant-, omzet-, gedrags- en interactiedata analyseren;

• commerciële kansen en klantpotentieel zichtbaar maken;

• klantgroepen en segmenten verder ontwikkelen;

• bepalen welke klanten we wanneer en met welke aanpak activeren;

• hypotheses en businesscases voor groeikansen opstellen;

• inzichten vertalen naar concrete klantacties en experimenten;

• resultaten van campagnes en activaties analyseren;

• dashboards, KPI’s en analyses ontwikkelen voor activatie, klantwaarde en groei.

Je levert dus niet alleen inzichten op, maar blijft ook betrokken bij de uitvoering. Samen met het team onderzoek je wat werkt, wat niet en waarom.

Wat maakt deze functie interessant?

Je stapt niet in een bestaande functie met een vastomlijnd takenpakket. Je wordt onderdeel van een team dat een businesssegment verder opbouwt.

Dat betekent dat je:

• vanaf het begin invloed hebt op de manier waarop we klanten segmenteren, analyseren en activeren;

• veel ruimte krijgt om zelf kansen te ontdekken en analyses op te zetten;

• dicht op de commerciële organisatie werkt;

• strategische vraagstukken combineert met concrete klant- en omzetdata;

• direct ziet wat er met jouw inzichten gebeurt.

Een rol voor iemand die niet alleen wil analyseren, maar met data daadwerkelijk commerciële beweging wil creëren.

Je bent analytisch sterk, commercieel nieuwsgierig en krijgt energie van cijfers die tot concrete actie leiden. Grote hoeveelheden data weet jij terug te brengen tot heldere inzichten en aanbevelingen.

Je:

• hebt wo-werk- en denkniveau;

• hebt ervaring met klant-, commerciële of marketingdata;

• kunt zelfstandig met data werken;

• hebt ervaring met SQL, Power BI, Excel en/of vergelijkbare analysetools;

• vertaalt complexe analyses naar begrijpelijke commerciële inzichten;

• begrijpt onderwerpen als klantsegmentatie, klantwaarde, conversie en commerciële performance, of maakt je deze snel eigen;

• stelt hypotheses op en zoekt actief naar het verhaal achter de cijfers;

• bent ondernemend, resultaatgericht en werkt graag multidisciplinair.

Ervaring binnen B2B, e-commerce, marketing analytics, CRM, retail of groothandel is mooi meegenomen, maar geen vereiste.