Interim Implementatie Consultant Servicekosten

Voor een organisatie binnen de Nederlandse woningsector zoeken wij tijdelijk een Implementatie Consultant Servicekosten voor 32-36 uur per week.
De organisatie werkt aan de verdere professionalisering van haar processen rondom service- en warmtekosten. Binnen deze opdracht richt je je op het verbeteren van processen en datastromen en ondersteun je bij de implementatie van nieuwe systemen en digitale oplossingen.
We zoeken een ervaren professional die kennis van service- en/of warmtekosten combineert met procesverbetering, data en implementatie. Je stapt in een omgeving waar al veel in beweging is en krijgt de opdracht om verbeteringen niet alleen te adviseren, maar ook daadwerkelijk te helpen realiseren.

De opdrachtgever is actief binnen de Nederlandse woningsector en beheert een omvangrijke vastgoedportefeuille.
De energietransitie zorgt binnen de organisatie voor grote veranderingen. Woningen worden verduurzaamd, energiesystemen veranderen en tegelijkertijd worden de eisen rondom service- en warmtekosten steeds complexer.
Om hierop voorbereid te zijn, werkt de organisatie aan de verdere professionalisering van haar dienstverlening rondom servicekosten en warmtekosten. Processen worden opnieuw ingericht, datastromen verbeterd en nieuwe digitale oplossingen geïmplementeerd.
Voor deze ontwikkeling zoeken we tijdelijk versterking van een Implementatie Consultant die inhoud, processen, data en techniek met elkaar kan verbinden.
De opdrachtgever blijft in deze fase bewust anoniem. Tijdens het kennismakingsproces vertellen we je uiteraard meer over de organisatie en de context van de opdracht.

Binnen deze opdracht ben je een belangrijke schakel tussen de inhoudelijke wereld van service- en warmtekosten en de processen en systemen die nodig zijn om deze kosten correct en transparant af te rekenen.
Je analyseert het huidige proces van voorschot tot eindafrekening en brengt in kaart waar processen slimmer, efficiënter en betrouwbaarder kunnen worden ingericht. Daarbij kijk je niet alleen naar de proceskant, maar ook naar de onderliggende data en systemen.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het ondersteunen van implementaties en het verbeteren van digitale oplossingen. Je helpt bij het inrichten en testen van nieuwe functionaliteiten en ondersteunt waar nodig bij datamigraties en koppelingen tussen systemen.
Daarnaast kijk je naar mogelijkheden om controles, rapportages en andere werkzaamheden verder te automatiseren.
Je werkt hierbij nauw samen met verschillende stakeholders binnen de organisatie, waaronder inhoudelijke specialisten, Finance, ICT en Klantenservice.

• Tijdens de opdracht houd je je onder andere bezig met:
• analyseren en verbeteren van service- en warmtekostenprocessen;
• optimaliseren van het proces van voorschot tot eindafrekening;
• in kaart brengen en verbeteren van processen en datastromen;
• ondersteunen en begeleiden van software- en systeemimplementaties;
• ondersteunen bij datamigraties, koppelingen en testen;
• signaleren en oplossen van procesmatige en systeemtechnische knelpunten;
• verbeteren van rapportages en controles;
• identificeren en realiseren van mogelijkheden voor verdere automatisering;
• vertalen van relevante wet- en regelgeving naar werkbare processen;
• adviseren van stakeholders over proces- en systeemverbeteringen;
• bijdragen aan een duurzame borging van de gerealiseerde verbeteringen.

Voor deze opdracht zoeken we iemand die snel zelfstandig kan opereren en inhoudelijke kennis weet te combineren met een sterke proces- en systeemgerichte blik.

Je brengt bij voorkeur het volgende mee:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau;
• Ervaring met servicekosten en/of warmtekosten;
• Ervaring binnen een woningcorporatie, vastgoedorganisatie of vergelijkbare omgeving is een sterke pré;
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van processen;
• Ervaring met software-implementaties, applicaties en/of datastromen;
• Affiniteit met data, automatisering en digitale oplossingen;
• Goede kennis van Excel;
• Kennis van SQL, Python of vergelijkbare toepassingen is een pré;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving rondom servicekosten is een pré;
• Je werkt zelfstandig, analytisch en nauwkeurig;
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen inhoud, processen en techniek;
• Je bent in staat om verbeteringen niet alleen te signaleren, maar ook daadwerkelijk te implementeren.

Het betreft een tijdelijke inzet voor 32-36 uur per week.
Voor deze opdracht geldt een indicatief tarief van €65 tot €85 per uur, afhankelijk van kennis, ervaring en contractvorm.
De exacte startdatum, looptijd, werklocatie en verdere voorwaarden bespreken we graag tijdens een kennismaking.

Deze opdracht is interessant als je inhoudelijke kennis van service- en warmtekosten wilt combineren met procesverbetering en implementatie.
Je komt terecht in een omgeving waarin de energietransitie, veranderende wet- en regelgeving en digitalisering direct invloed hebben op de manier waarop service- en warmtekosten worden verwerkt en afgerekend.
Je krijgt daarbij de ruimte om verder te kijken dan de dagelijkse operatie. Je analyseert waar processen beter kunnen, helpt oplossingen vorm te geven en bent vervolgens betrokken bij de daadwerkelijke implementatie.
Zo lever je in relatief korte tijd een concrete bijdrage aan een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Ben je op korte termijn beschikbaar voor een tijdelijke opdracht en herken je jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact.
Ook wanneer je niet aan ieder punt voldoet, maar wel ruime ervaring hebt met servicekosten, warmtekosten, procesverbetering of implementaties binnen de woningsector, horen we graag van je.