Telefonist(e) (tijdelijk)

Als telefonist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefoontjes. Je neemt gesprekken vriendelijk aan, luistert naar de vraag van de klant en zorgt ervoor dat deze bij de juiste afdeling of collega terechtkomt. Je hoeft niet zelf alle vragen te beantwoorden, maar het is wel belangrijk dat je goed luistert en snel inschat bij wie iemand het beste geholpen kan worden. Zo zorg je ervoor dat iedere beller op een prettige manier wordt geholpen.

Je hebt contact met verschillende soorten klanten, waaronder een wat oudere doelgroep. Daarom zijn geduld, een vriendelijke benadering en duidelijke communicatie belangrijk. Je blijft rustig wanneer iemand zijn verhaal uitgebreid vertelt en zorgt ervoor dat de boodschap goed wordt overgebracht aan de juiste collega. Daarnaast houd je overzicht en werk je nauwkeurig, zodat telefoontjes op de juiste plek terechtkomen.

Je komt te werken in een gezellig team op een bruisende locatie in het centrum van Alkmaar. Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer twee tot drie maanden, waarin je echt iets kunt betekenen voor het team. Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week, waarbij het belangrijk is dat je op vrijdag beschikbaar bent. Met jouw positieve instelling en klantgerichte houding maak je het verschil in het eerste contact met de organisatie.

• Een tijdelijke functie van circa 2 tot 3 maanden
• Een werkweek van 32 tot 40 uur
• Werken op een bruisende locatie in het centrum van Alkmaar
• Een gezellig en collegiaal team waarin je goed wordt begeleid
• Een afwisselende functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen

• Je bent vriendelijk, klantgericht en communicatief vaardig
• Je kunt goed luisteren en weet telefoontjes naar de juiste collega of afdeling door te schakelen
• Je bent geduldig en kunt goed omgaan met verschillende soorten klanten
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarbij vrijdag een vaste werkdag is

Jouw toekomstige werkgever is een groeiende organisatie met een sterke focus op zorg, comfort en klanttevredenheid. Hier werk je samen met een hecht team van enthousiaste collega’s die elke dag het verschil maken voor hun klanten. Je krijgt de ruimte om jouw ideeën te delen en jezelf te ontwikkelen, want persoonlijke groei staat hier centraal. De werksfeer is open en informeel, waardoor jij je snel thuis zult voelen. Je draagt bij aan innovatieve oplossingen die het leven van mensen écht verbeteren. Daarnaast kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en voldoende mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf. Als je waarde hecht aan betrokkenheid, professionaliteit en een positieve werkomgeving, dan is dit de perfecte plek voor jou om jouw carrière een nieuwe impuls te geven!