Customer Support Medewerker

Of het nou gaat om filters, wielophanging of motoronderdelen jij kan iedere klantvraag met gemak beantwoorden of bent bereid alles hierover te leren. Advies geven is iets waar jij echt gelukkig van wordt, want jij wil graag echt mensen verder helpen. Jij vindt het leuk om met collega’s de laatste nieuwe ontwikkelingen te bespreken en bent in staat de klant te adviseren. Daarnaast kan jij het volgende verwachten in jouw nieuwe rol:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en adviseert hen over de producten en diensten;
• Je bent bezig met het afhandelen van het hele proces; van verkoop tot levering van de goederen aan de klanten;
• Je maakt stockvoorstellen voor klanten;
• Je benadert jouw klanten proactief door middel van marketingacties;
• Je hebt een nauwe samenwerking met de buitendienst en ondersteunt actief bij relatiebeheer, waarbij je ook commerciële kansen signaleert;
• Je rapporteert aan de Internal Sales & Customer Support Manager.

Als Medewerker Customer Support ben jij in staat advies te geven over alles van filters, remmen tot motoronderdelen! Uiteraard zorgen wij ervoor dat jouw kennis helemaal op peil is. Naast deze kennis ben jij klantgericht en weet je van aanpakken. Verder breng je het volgende mee:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ruime werkervaring in een vergelijkbare rol met klantcontact in een commerciële omgeving;
• Je hebt affiniteit met auto’s. Nog geen technische kennis? Geen probleem! Dat kunnen wij je leren;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je beheerst het Officepakket, zoals Word en Excel;
• Je bent een teamplayer die zijn verantwoordelijkheid neemt;
• Je bent klant- en servicegericht en hebt een positieve instelling;
• Je bent handig met automatisering;
• Je bent woonachting in de omgeving van Den Bosch.