Procesregisseur

Als procesregisseur in de regio Utrecht ontwerp en verbeter je processen. Zo worden burgers efficiënt geholpen en krijgen medewerkers werkbare processen. Je werkt samen met proceseigenaren en collega-procesregisseurs aan processen die aansluiten op de behoeften van de business. Je houdt overzicht bij nieuwe werkwijzen en veranderingen in de organisatie.

Je schakelt tussen tactisch en strategisch meedenken en het uitwerken van concrete procesafspraken. In gesprekken met de business onderzoek je wat nodig is om processen goed te laten aansluiten op de uitvoering. Je verbindt eigen analyses met signalen en behoeften uit de organisatie. Als procesregisseur ben je aanspreekpunt en sparringpartner voor proceseigenaren en collega’s. Je houdt overzicht over de samenhang tussen processen en hun werking voor medewerkers.

Bij veranderingen denk je mee over de gevolgen voor de dagelijkse uitvoering. Je kijkt daarbij naar systeemwerking en naar de toepassing van wet- en regelgeving. Ook bespreek je wat veranderingen betekenen voor informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven. Naast het opbouwen van processen werk je mee aan de afbouw van bestaande processen tijdens transities. Je werkt op meerdere locaties en soms elders in het land.

• Je ontwerpt en beschrijft nieuwe processen.
• Je adviseert over proceswerking en de toepassing van wet- en regelgeving.
• Je adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
• Je voert regie op procesinrichting en procesoptimalisatie.
• Je begeleidt de invoering van nieuwe processen en verbeteringen.
• Je analyseert de kwaliteit van processen voor optimalisatie.
• Je beheert de kennisbank en beantwoordt inhoudelijke procesvragen.

Gevraagd

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het ontwerpen en beschrijven van niet-IT-processen.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met procesmanagement, regie op implementatie en projectmatig werken.
• Je hebt ervaring met MS Office en BPMN.