Functioneel Beheerder -FCC

261009-GJ-003

Je gaat aan de slag als tijdelijke Junior Functioneel Beheerder FCC en ondersteunt het beheer en gebruik van Fortes Change Cloud binnen een grote gemeentelijke organisatie. In deze rol werk je op het snijvlak van processen, data en applicatiebeheer. Je helpt gebruikers bij vragen en incidenten, bewaakt de kwaliteit van gegevens en ondersteunt bij rapportages en documentatie. Je levert daarmee een directe bijdrage aan een goed functionerende applicatie die essentieel is voor capaciteits-, project- en portfoliomanagement.

Je werkt samen met collega-functioneel beheerders en verschillende interne gebruikers, zoals projectassistenten, secretarissen en teammanagers. Tegelijkertijd krijg je ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken en verbetermogelijkheden te signaleren.

• Je ondersteunt bij het dagelijks functioneel beheer van FCC.
• Je verwerkt en controleert gegevenswijzigingen binnen de applicatie.
• Je ondersteunt bij het beheer van gegevensuitwisseling met andere systemen.
• Je beantwoordt gebruikersvragen en ondersteunt bij incidenten en meldingen.
• Je test nieuwe functionaliteiten, releases en wijzigingen.
• Je signaleert fouten, verbetermogelijkheden en gebruikerswensen.
• Je ondersteunt bij het opstellen en actualiseren van werkinstructies en gebruikershandleidingen.
• Je voert controles uit op datakwaliteit en helpt bij het opschonen van gegevens.
• Je ondersteunt bij het maken en beheren van rapportages en dashboards.
• Je draagt bij aan kennisdeling en gebruikersondersteuning binnen de organisatie.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent servicegericht en helpt gebruikers graag verder.
• Je bent leergierig, proactief en communiceert helder.
• Je kunt zelfstandig werkzaamheden oppakken en werkt ook goed samen in een team.
• Je bent flexibel in een dynamische omgeving met wisselende prioriteiten.
• Je hebt affiniteit met informatiesystemen en digitale processen.

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van functioneel beheer, applicatiebeheer of procesondersteuning.
• Je beschikt over het certificaat FCC Level 1.
• Je hebt ervaring met Excel.
• Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Je beschikt over eigen achtervang of een eigen netwerk ten behoeve van vervanging bij afwezigheid of uitval.

• Servicegericht.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Leergierig en proactief.
• Communicatief vaardig.
• Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden op te pakken, maar ook samen te werken binnen een team.
• Flexibel in een dynamische omgeving met wisselende prioriteiten.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

261009-GJ-003