Medewerker servicedesk ICT | gro-up

Samen met je enthousiaste collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen, problemen en verzoeken van je collega’s. Of het nu gaat om het installeren van laptops en telefoons of om het bestellen, retourneren en ter reparatie aanbieden van ICT-goederen: jullie staan altijd klaar om te helpen. Met een positieve instelling en een flinke dosis energie zorg je ervoor dat je, ook als het druk is, met een concreet antwoord of een effectieve oplossing komt.

Gevraagd

We zoeken een collega die energie krijgt van het helpen van anderen en graag samenwerkt. Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en laat je niet snel uit het veld slaan. Samen met je collega’s streef je naar het beste resultaat en zorg je ervoor dat ICT-vragen en -problemen zo goed mogelijk worden opgelost.

Je maakt deel uit van de afdeling ICT van gro-up. Het team is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de ICT-systemen binnen onze maatschappelijke organisatie. Denk hierbij aan databases, hardware, applicaties en telefonie-oplossingen. Daarnaast signaleert het team nieuwe ICT-ontwikkelingen en vertaalt deze naar praktische toepassingen binnen gro-up. Je rapporteert aan de teamleider ICT.

Je werkt in een team waarin samenwerking en plezier centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat collega’s goed geholpen worden en de ICT-omgeving betrouwbaar blijft. Met een positieve instelling, energie en oog voor elkaar maken jullie er iedere dag een leuke en succesvolle dag van.

Je standplaats is de afdeling ICT op ons hoofdkantoor in Berkel en Rodenrijs. Vanuit hier werk je samen met je collega’s aan de ICT-dienstverlening van gro-up en draag je bij aan een organisatie waarin ICT een belangrijke rol speelt.

Dit breng je mee als medewerker servicedesk ICT

• Afgeronde mbo-4 opleiding richting ICT. Zo beschik je over de basiskennis en vaardigheden om ICT-vraagstukken op een effectieve manier op te lossen.
• Kennis van besturingssystemen, netwerkprotocollen en programma’s op werkplekniveau. Hierdoor kun je collega’s ondersteunen bij uiteenlopende ICT-vragen en problemen.
• Minimaal 2 jaar ervaring met servicedeskwerkzaamheden binnen de ICT. Hierdoor weet je hoe je vragen, problemen en verzoeken efficiënt afhandelt en collega’s van een passende oplossing voorziet.
• Servicegericht, communicatief vaardig en je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen. Zo help je collega’s op een prettige en effectieve manier, ook wanneer het druk is en meerdere vragen tegelijkertijd aandacht vragen.

Aanbod

• Een maandsalaris van € 2.930 tot € 4.375. Op basis van 36 uur volgens de cao Sociaal Werk schaal 6. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Flexibele werktijden. 36 uur is fulltime bij gro-up. Hybride werken en 4x9 uur werken is zeker mogelijk.
• Een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief IKB. Met o.a. een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, een fietsplan en collectieve verzekeringen. Maar ook voorrang op gro-up kinderopvang voor je eigen kind(eren). Met je individueel keuzebudget (IKB) van ruim 17% kies je zelf wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Of je kan er extra vrije dagen van kopen.
• Een persoonlijk 100 dagen onboarding programma. Want een goed begin is het halve werk. Zien we jou bij de volgende introductiebijeenkomst?
• De ruimte om het mooiste uit jezelf te halen. Bijvoorbeeld door middel van (bij)scholing en trainingen via onze eigen gro-up Academie, leuke activiteiten via de gro-up club en gratis meelopen met de (hard)loopevenement die we sponsoren. Daarnaast kun je gebruikmaken van OpenUp voor coaching, trainingen en mentale ondersteuning.

Word een gro-upper!

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe mooi werken bij gro-up is! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen binnen een week contact met je op. Voor vragen kun je terecht bij recruiter Paul via .

De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Het aanvragen van een VOG en registratie in het Personenregister Kinderopvang behoort tot het indiensttredingsproces.