Onsite Support EngineerSolliciteren
Onsite Support Engineer
Brainbox Consulting
Onsite Support Engineer
Multinational
Onsite IT-support
Salaris in overleg
40 uur
B
Brainbox Consulting
Eindhoven
Samenvatting
In deze rol bied jij onsite en remote ondersteuning voor Microsoft-werkplekken en mobiele apparatuur. Jij lost complexe hardware- en softwareproblemen op en beheert moderne vergaderruimtes.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
40 uur
Loondienst (vast)
Wat ga je doen?
- Windows hardware onsite en remote ondersteunen
- Microsoft 365 applicaties volledig ondersteunen
- Installaties, upgrades en assetbeheer uitvoeren
- Apple mobiele apparaten technisch ondersteunen
- Android mobiele apparaten technisch ondersteunen
Eindhoven
Wat verwachten wij?
- Grondige kennis van Windows 10 en 11
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft 365 applicaties
- Ervaring met ondersteuning van iOS en Android
- Kennis van Microsoft Intune en MDM
Volledige vacaturetekst
Als het primaire IT-aanspreekpunt op locatie bied je hoogwaardige onsite en remote ondersteuning voor Windows, Microsoft 365 en mobiele apparatuur. In deze veelzijdige rol beheer je moderne vergaderruimtes en werk je nauw samen met internationale teams om de technologische infrastructuur in topconditie te houden. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan innovatieve verbeterprojecten. Ontdek hoe jij het verschil maakt op de werkvloer!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
• ITIL Foundation-certificering heeft de voorkeur.
• Ervaring met ondersteuning in multinationale bedrijfsomgevingen.
• Ervaring met werken in een productieomgeving of op een hoofdkantoor.
Vereiste/relevante certificeringen
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MS/MD-102)
• Microsoft Teams Administrator Associate (MS-700)
• ServiceNow CSA (een pré)
Kerncompetenties
• Klantgerichtheid
• Probleemoplossend vermogen
• Technische probleemoplossing (troubleshooting)
• Communicatie & stakeholderbeheer
• Tijdmanagement
• Samenwerken in teamverband
• Servicegerichtheid (Service Excellence)
Meer tonen- Bieden van onsite en remote ondersteuning voor Windows-laptops, -desktops en randapparatuur.
- Oplossen van problemen met hardware, software, besturingssystemen en applicaties.
- Ondersteunen van Microsoft 365-applicaties, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en Office Suite.
- Uitvoeren van installaties, vervangingen, upgrades en assetbeheer van apparatuur.
- Ondersteunen en oplossen van problemen met Apple iPhone- en iPad-toestellen.
- Ondersteunen en oplossen van problemen met Android-mobiele apparaten.
- Configureren van e-mail, Teams, VPN en mobiele applicaties.
- Ondersteunen van apparaatregistratie en -beheer via Intune of andere MDM-oplossingen.
- Ondersteunen van Microsoft Teams Rooms en videoconferencing-oplossingen.
- Oplossen van problemen met vergaderruimte-apparatuur, zoals schermen, camera's, microfoons, luidsprekers en samenwerkingsapparatuur.
- Uitvoeren van controles voorafgaand aan vergaderingen en bieden van ondersteuning bij vergaderingen voor het management (executive support) indien nodig.
- Afstemmen met AV-leveranciers bij complexe problemen en onderhoudswerkzaamheden.
- Bieden van onsite praktische ondersteuning ('hands-and-feet support') aan teams voor infrastructuur, netwerk, beveiliging, servers en werkplekbeheer.
- Uitvoeren van bekabeling (patching), installatie van apparatuur, vervanging van toestellen en controle van connectiviteit.
- Optreden als primair onsite IT-aanspreekpunt voor eindgebruikers.
- Beheren van incidenten en serviceverzoeken via ServiceNow of vergelijkbare ITSM-tools.
- Waarborgen van SLA-naleving en tijdige afhandeling van tickets.
- Bijhouden van nauwkeurige asset- en CMDB-gegevens.
- Deelnemen aan audits op locatie, projecten voor technologische vernieuwing en initiatieven voor operationele verbetering.
- Vereiste technische vaardigheden: grondige kennis van Windows 10/11-besturingssystemen.
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft 365, Teams, Outlook en OneDrive.
- Ervaring met ondersteuning van Apple iPhone- en iPad-toestellen.
- Ervaring met ondersteuning van Android-smartphones en -tablets. Kennis van Microsoft Intune en Mobile Device Management (MDM).
- Ervaring met ondersteuning van Microsoft Teams Rooms en technologieën voor vergaderruimtes. Basisnetwerkkennis (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, VPN).
- Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbare ticketsystemen. Inzicht in het oplossen van hardwareproblemen en de levenscyclus van assets.
Gevraagd
Gewenste kwalificaties• ITIL Foundation-certificering heeft de voorkeur.
• Ervaring met ondersteuning in multinationale bedrijfsomgevingen.
• Ervaring met werken in een productieomgeving of op een hoofdkantoor.
Vereiste/relevante certificeringen
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MS/MD-102)
• Microsoft Teams Administrator Associate (MS-700)
• ServiceNow CSA (een pré)
Kerncompetenties
• Klantgerichtheid
• Probleemoplossend vermogen
• Technische probleemoplossing (troubleshooting)
• Communicatie & stakeholderbeheer
• Tijdmanagement
• Samenwerken in teamverband
• Servicegerichtheid (Service Excellence)
Over de werkgever
B
Brainbox Consulting
Eindhoven
Established in Eindhoven, the Netherlands, Brainbox Consulting B.V. is a company with simple origins, but cutting edge ideas, unyielding knowledge in the IT industry and innovative solutions in combination with a detailed care for people and businesses.
The cornerstone of the Brainbox Consulting philosophy is that business is personal. People collaborate with people to produce exemplary results. Our unique ability to combine cultural identity with technical requirements has earned Brainbox Consulting a reputation as a highly trusted partner. We are equally passionate about our Consultants, our Clients and our Partners. Our rich IT legacy combined with unyielding care for our people and business is the driving force behind all we do.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
S
Rechtstreeks contact
Shruthi van Brainbox Consulting ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
