Jongerencoach Intensieve Casuïstiek Frontoffice

Je werkt binnen een Fasttrack-aanpak voor jongvolwassenen (1842 jaar) die achterstanden ervaren op meerdere leefgebieden (opleiding, inkomen, schulden, wonen, gezondheid, psychosociale stabiliteit). De aanpak is intensief en outreachend, gericht op inlopen van achterstanden, stabilisatie, herstel van vertrouwen en het bieden van toekomstperspectief. De ondersteuning wordt geleverd door een multidisciplinair team van jongerenadviseurs, schuldhulpverleners en gedragsdeskundigen.

Rol: Adviseur Frontoffice

• Na een kort en intensief inwerkprogramma voer je triagegesprekken met jongvolwassenen en breng je de hulpvraag volgens vaste kwaliteitsstandaarden zorgvuldig in kaart.
• Je werkt volgens het vier- of acht-ogenprincipe, met professionele vastlegging en planmatige begeleiding via de Amsterdamse MaatwerkMethode (AMM).
• Je beoordeelt aard en urgentie van de hulpvraag en organiseert waar mogelijk zelf korte interventies of praktische ondersteuning.
• Situaties die structurele of langdurige begeleiding vereisen draag je zorgvuldig over aan een collega uit een gebiedsteam.
• Je rapporteert proactief en signaleert tijdig wanneer extra ondersteuning nodig is.
• Je werkt outreachend en in nauwe afstemming met collegas binnen het multidisciplinaire team.

• Ervaring met triage- en intakegesprekken met jongeren of jongvolwassenen.
• Bekendheid met planmatige methodieken en vastleggingsstandaarden (AMM-referentie genoemd).
• Interculturele sensitiviteit en het vermogen relationeel én begrenzend te werken.
• Sterke rapportagevaardigheden en het vermogen tijdig signalen te vertalen naar acties.
• Handelingsgericht, proactief en in staat korte interventies te organiseren.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams is een pré.

• Unieke ervaring binnen een intensief en maatschappelijk waardevol programma.
• Werk met grote betekenis en kansen voor professionele ontwikkeling in een complexe stedelijke context.
• Mogelijkheid om bij te dragen aan duurzaam perspectief voor jongeren die extra ondersteuning nodig hebben.

Gevraagd

Eisen:

1. De aangeboden kandidaatbeschikt over aantoonbare relevante ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe (meervoudige) casuïstiek binnen een vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext. Onder zelfstandig behandelen wordt verstaan dat de kandidaat zelf verantwoordelijk was voor de inhoudelijke beoordeling, aanpak en begeleiding van de casus. Onder complexe (meervoudige) casuïstiek wordt verstaan: dossiers waarin sprake is van samenhangende en elkaar versterkende problematiek met een verhoogde kans op escalatie of crisissituaties vanwege instabiele leefsituaties in combinatie met een hoge emotionele belasting en wantrouwen richting de overheid. Onder vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext wordt verstaan: werkzaamheden binnen de ondersteuning van kinderen van ouders die erkend zijn als gedupeerde van de kinderopvangtoeslagaffaire, of een vergelijkbare uitvoeringspraktijk gericht op ondersteuning van kwetsbare kinderen en gezinnen. De relevante ervaring wordt aangetoond met het cv van de kandidaat. In het cv worden de uitgevoerde werkzaamheden, rollen en verantwoordelijkheden concreet beschreven. De motivatie kan worden gebruikt voor een nadere toelichting
2. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante recente vergelijkbare werkervaring (vanaf 2019) als coach/ maatschappelijk werker met jongeren en/of in gezinnen
3. De kandidaat is voor minimaal 32 uur (maximaal 36 uur) per week beschikbaar en bereid de werkzaamheden in principe volledig vanuit kantoor uit te voeren. Wanneer voor een vier dagen rooster wordt gekozen omvat dit tenminste dinsdag en donderdag aangevuld met bij voorkeur woensdag en/of vrijdag. De bevestiging van de exact voorgestelde werkrooster is expliciet opgenomen in motivatiebrief
4. De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau. Het diploma wordt meegenomen naar een eventueel eerste gesprek. Een EVC-traject wordt niet in overweging genomen. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd

Wensen:

• De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring in de beschreven complexe uitvoeringscontext binnen een grootstedelijke diversiteit
• De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met netwerk- en ketensamenwerking in het sociaal domein
• De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele leefsituaties
• De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het werken met de sociale kaart en met het gericht doorverwijzen binnen het sociaal domein

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.