Tijd voor een nieuwe klantenservice baan in Zwolle
De Nieuwe Lichting
Tijd voor een nieuwe klantenservice baan in Zwolle
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van diverse klantvragen
- Oplossen van binnenkomende klachten
- Administratief verwerken van klantcontacten
- Signaleren van procesverbeteringen
- Vragen beantwoorden via diverse kanalen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact is een voordeel (pre)
- Klantgericht, communicatief, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Het bedrijf De Nieuwe Lichting verwelkomt een communicatieve kracht die als eerste aanspreekpunt klanten blij maakt via telefoon, mail en chat. Je lost puzzels op en denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen een dynamische en groeiende omgeving. Naast een gezellig team profiteer je hier van uitstekende doorgroeimogelijkheden en een fijne pensioenregeling. Maak jij het verschil voor de klant?
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief sterke klantenservice medewerker die vragen beantwoordt, problemen oplost en zorgt voor tevreden klanten. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en draag je bij aan een positieve klantervaring met oog voor verbetering.
Zo ziet je werk eruit
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en los je graag problemen op? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons groeiende team zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker die ons helpt om onze klanten de beste service te bieden.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, denkt actief mee en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: het beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en leveringen. Het oplossen van klachten op een vriendelijke en efficiënte manier. Administratieve verwerking van klantcontacten. Signaleren van veelvoorkomende problemen en meedenken over verbeteringen.
Je bent vriendelijk, geduldig en weet hoe je mensen op hun gemak stelt. Je vindt het leuk om anderen te helpen en je blijft rustig, ook als het even tegenzit.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan nu!
Hier ga je aan de slagDe Nieuwe Lichting is een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich richt op het verbinden van talent met inspirerende organisaties. Met een frisse blik en persoonlijke aanpak helpt De Nieuwe Lichting mensen en bedrijven om samen te groeien.
Wat jij kunt verwachten- Mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring in klantcontact is een pré
- Je bent empathisch, stressbestendig en denkt in oplossingen
Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
- Een marktconform salaris
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een gezellig team
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren