Medewerker Customer Service Harderwijk

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Medewerker Customer Service in Harderwijk? 🌟 In deze rol werk je 32 tot 40 uur per week en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert klantcontact met het verwerken van orders en klantgegevens. Deze afwisselende functie biedt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Je werkt samen met betrokken collega's in een prettige sfeer. Hoe ziet je werkdag eruit? Je start met het verwerken van inkomende klantorders in het Oracle-systeem. Je houdt overzicht op het orderproces, informeert klanten proactief over levertijden en signaleert knelpunten. Je beantwoordt vragen, handelt klachten af en verwerkt retouren. Ook verzorg je mailings, ontvang je bezoekers en lever je input voor procesverbeteringen. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorgen voor tevreden klanten. Wil je graag werken in een dynamisch team waar je veel kunt leren? Vind jij het leuk om klantvragen op te lossen en administratieve processen soepel te laten verlopen? Solliciteer dan direct en ontdek wat deze baan jou kan bieden!

Wij bieden:

- Salaris tussen €3.600 en €4.375 bruto per maand (o.b.v. fulltime);
- 32 tot 40 uur per week;
- Fulltime dienstverband;
- 40 vakantiedagen (inclusief ADV);
- Pensioenregeling via PME;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Begeleiding door ervaren collega's;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en impact;
- Prettige, collegiale werksfeer.

Wij vragen:

- Mbo werk- en denkniveau;
- 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met administratieve processen en ERP-systemen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré;
- Proactief, zelfstandig en communicatief sterk;
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.

Waar ga je werken:

Je nieuwe werkgever is actief in de bouw, installatie en infrastructuur. 🏗️ Het bedrijf telt ongeveer 55 medewerkers en de sfeer is open en collegiaal. Iedereen werkt samen aan mooie projecten in heel Nederland. Je krijgt duidelijke werktijden en goede begeleiding. Persoonlijke groei en ontwikkeling staan centraal. Je bijdrage maakt Nederland mooier en duurzamer. Je werkt in een professionele, veilige omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.