Senior kwaliteitsmedewerker werk inkomen

Als senior kwaliteitsmedewerker in de regio Bemmel leid je het project dat de dienstverlening rond werk en inkomen op peil houdt. Na het verdwijnen van iSAM help je de overgang naar nieuwe werkprocessen organiseren. Zo kunnen medewerkers hun werk voortzetten en blijft het beleid goed uitgevoerd. Je richt je op processen, informatie en werkvoorraden die nodig zijn voor de dagelijkse dienstverlening aan inwoners.

Je brengt in beeld hoe processen nu verlopen en wat nodig is om ze werkbaar voort te zetten. Daarbij kijk je naar de samenhang tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en openstaande zaken. Je werkt met proceseigenaren en collega’s uit kwaliteit, uitvoering en beheer. Samen bespreek je welke processen prioriteit hebben en welke informatie moet worden overgedragen.

Als senior kwaliteitsmedewerker volg je de voortgang en bespreek je risico’s, knelpunten en besluiten met de manager. Je stemt af met het project dat werkt aan de structurele inrichting van processen. Ook zorg je dat medewerkers weten hoe nieuwe werkwijzen worden uitgevoerd. Tests, instructies en autorisaties helpen hen de processen zorgvuldig te gebruiken. Na de invoering draag je de gemaakte afspraken en resterende verbeterpunten over aan beheer.

• Je vergelijkt en valideert processen en bepaalt welke prioriteit krijgen.
• Je begeleidt werksessies met proceseigenaren.
• Je maakt afhankelijkheden tussen systemen, archivering en werkvoorraad inzichtelijk.
• Je bewaakt de planning, tests, invoering, risico’s en besluiten.
• Je organiseert kennisoverdracht en de overdracht aan beheer.

Gevraagd

• Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4-niveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.