Service medewerker
Home Center Wolvega & Kapenga Wonen
Service medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen en klachten correct afhandelen
- Klanten te woord staan per telefoon
- Klantcontact onderhouden via e-mail
- Schakelen met collega's en leveranciers
- Werken met het Office-pakket
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact en het oplossen van klachten
- Vaardig in het werken met Microsoft Office
- Woonachtig in Wolvega of de nabije omgeving
- Ervaring binnen de meubelbranche of de retailsector (pre)
Volledige vacaturetekst
Als service medewerker bij dit duurzame familiebedrijf ben jij hét aanspreekpunt voor klanten na de levering van hun nieuwe interieur. In een informele werksfeer schakel je tussen klanten en leveranciers om top service te garanderen. Naast een inspirerende werkplek geniet je hier van gratis fruit, een fietsregeling en mooie personeelskorting op de nieuwste woontrends. Draag bij aan een glimlach op elk gezicht en ontdek hoe jouw klantvriendelijkheid hier echt het verschil maakt.
Wat ga je doen?
Als service medewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen of klachten die ontstaan nadat een product is geleverd. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en soms ook face-to-face. Je schakelt dagelijks met collega’s van andere afdelingen en leveranciers om samen de beste service te leveren aan de klanten.
Met jouw klantvriendelijkheid en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat klanten tevreden blijven en zich gehoord voelen, ook als er iets misgaat.
Wat krijg je hiervoor?
- Werken bij een klantgericht, duurzaam en écht familiebedrijf
- Een inspirerende werkomgeving met de nieuwste woontrends
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen
- Een informele werksfeer en gezellige collega's
- Personeelskorting op privé-aankopen
- Gezellige borrels en uitstapjes
- Een goed vitaliteitsbeleid, met o.a. gratis fruit, een fietsregeling, vitaliteitsacties en korting op fitness
- Korting op diverse schade- en zorgverzekeringen
- Arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO Retail non food wonen
En nu over jou!
Wij zijn op zoek naar iemand die van nature met passie werkt. Je vindt het oprecht leuk om klanten te helpen, wensen te achterhalen en een mooi interieur te creëren en verkopen. Wie ben jij nog meer?
- Je hebt ervaring met klantcontact (vragen beantwoorden en klachten oplossen)
- Bij voorkeur heb je ook ervaring in de meubel- of retailbranche
- Je bent oplossingsgericht, vriendelijk, stressbestendig en communicatief vaardig
- Je beheerst de Nederlandse taal goed (kennis van Duits/Engels is een pre)
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je kunt goed werken met het Office-pakket
- Je bent 32-36 uur per week beschikbaar
- Je woont in Wolvega of nabije omgeving
Het eerste contract is een contract voor bepaalde tijd, maar de intentie is om een langdurige samenwerking aan te gaan en het eerste contract te verlengen / om te zetten naar een vast dienstverband.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
