ICT supportmedewerker | ticketsysteem en gebruikersvragen | dagdienst

Je werkt in duidelijke kantoortijden met een vast ritme.

• Bruto uurloon: €18
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km
• 40 uur per week
• Type contract: Detachering
• Uitbetaling: keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling.

Jij helpt gebruikers als zij vastlopen met hun laptop of account. Je pakt meldingen via telefoon, mail en ticket. Je lost problemen zelf op of zet ze door naar een collega. Je zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen met Windows en Microsoft 365.

• Je neemt meldingen en vragen aan via telefoon, mail en ticket
• Je lost ICT-problemen op of zet ze door naar collega’s
• Je beheert accounts, rechten en apparatuur
• Je legt oplossingen vast in het ticketsysteem
• Je helpt gebruikers met Windows en Microsoft 365

Je gaat aan de slag bij een opdrachtgever van ons in de regio Den Haag, Woerden of Breda. Je werkt op kantoor, in een ICT-team met collega’s die elkaar helpen als iets lastig is. Tijdens het eerste gesprek vertellen onze recruiters je graag meer over de mogelijkheden.

Je werkt graag duidelijk en rustig. Je vindt het fijn om mensen te helpen en problemen stap voor stap op te lossen. Je past goed in een rol met vaste uren en een voorspelbaar werkritme. Je kunt netjes werken en goed uitleg geven.

• Je hebt mbo-niveau
• Je helpt gebruikers vriendelijk en duidelijk
• Je werkt nauwkeurig in een ticketsysteem
• Je kunt goed schakelen tussen telefoon, mail en tickets
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week