Service Planner

Krijg jij energie van plannen, snel schakelen en het oplossen van problemen? Blijf jij het overzicht behouden wanneer anderen vastlopen? Dan zoeken wij jou! Als Service Coördinator ben jij de onmisbare spil tussen onze klanten en de monteurs. Jij zorgt ervoor dat storingen 7 dagen per week snel en efficiënt worden opgelost. Een dynamische functie waarin planning, klantenservice en administratie perfect samenkomen!

• € 3.200 en € 4.200 bruto op basis van 40 uur
• Direct in dienst bij opdrachtgever
• Werken in een betrokken en gezellig team
• Heino
• Volop doorgroeimogelijkheden
• afwisseling tussen doordeweeks en in het weekend

Jij bent een echte regelaar met organisatietalent. Voor jou staat de klant centraal. Daarnaast weet je precies wat de monteurs nodig hebben. Ervaring in de planning is mooi meegenomen, maar de juiste motivatie en oplossingsgerichtheid vinden wij nóg belangrijker!

• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en hebt een groot inlevingsvermogen.
• Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en bewaart altijd het overzicht.
• Je bent flexibel inzetbaar in een wisselend rooster (08:00 - 20:00 uur). In het weekend werk je lekker vanuit huis!

In deze brede rol ben jij het centrale aanspreekpunt van ons servicebedrijf. Je maakt het verschil op momenten dat het er écht toe doet. Geen dag is hetzelfde, want je combineert de strakke organisatie van een planner met de inleving van een klantenservice-expert.

• Je plant monteurs efficiënt in voor zowel urgente storingen als periodieke reinigingen (maandag t/m zondag);
• Je bewaakt de voortgang en stelt prioriteiten bij urgente situaties. Jij houdt je hoofd koel;
• Je stemt afspraken af met klanten, pakt klachten professioneel op en voert klantretentie-gesprekken om opzeggingen te voorkomen;
• Je verwerkt alle planningen en klantgegevens nauwkeurig in het systeem.

Je komt te werken bij een servicebedrijf, gespecialiseerd in het oplossen van acute problemen in en om het huis. De nadruk ligt op riool- en leidingwerk. Klanten nemen een abonnement (een soort 'wegenwacht voor je woning'). Ook losse spoedklussen zijn mogelijk.

Je komt terecht in een klein, gezellig team. Er hangt een informele sfeer en iedereen staat voor elkaar klaar. Is de planning op een drukke dag bijvoorbeeld erg vol? Dan ga je samen even zitten om de puzzel op te lossen. Zo sta je er samen voor en klaren jullie de klus!

• Een informeel en gezellig team met 3 collega's;
• Een werkplek waar je echt samen de schouders eronder zet;
• Een mooie kans bij een groeiend bedrijf;
• Mogelijkheid voor trainingen en opleidingen om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per kilometer.

Ben jij de topper die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!