Solution Architect Service Management 32 u p/w

Solution Architect Service Management 32 u p/w

Opdracht Het Kadaster bevindt zich in een transitie naar service georiënteerd werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een verder volwassen SIAM-operatiemodel. Ter ondersteuning hiervan is behoefte aan een ervaren solution architect die richting geeft aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening en de verbinding legt tussen strategie, processen, data, informatievoorziening en technologie. De architect ondersteunt de verdere ontwikkeling van dienstverlening, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en ontwerpt oplossingsrichtingen voor complexe veranderinitiatieven. Hierbij ligt een belangrijk accent op integratievraagstukken tussen interne teams, leveranciers, processen en systemen. Ook zorgt de architect voor samenhang tussen architectuurkaders, governance, dienstverlening en de implementatie van nieuwe ITIL-processen. De opdracht richt zich nadrukkelijk op het ontwerpen van de SIAM-oplossing en het begeleiden van de verdere inrichting van het servicemanagementlandschap binnen het Kadaster. De architect fungeert daarbij als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams en draagt actief bij aan de ontwikkeling van toekomstbestendige dienstverlening.

Belangrijkste technieken, methoden en tools ServiceNow SIAM (Service Integration and Management) en ESM (Enterprise Service Management) ITIL-4 CMDB/CSDM Agile & DevOps Enterprise- & Solution Architectuur Integratie-, API- & Event-driven Architectuur Informatiemodellering & Procesarchitectuur Notificatiestromen & Data-uitwisseling

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn Ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening, rekening houdend met de strategische organisatiedoelstellingen. Ondersteunen van de verdere ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken (SGW), inclusief het ontwerpen van oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken. Ondersteunen van implementaties van nieuwe ITIL-processen en adviseren over de inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow. Bewaken van de samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties, inclusief adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance tussen interne en externe partijen. Doorontwikkelen van CMDB/CSDM als fundament voor de dienstverlening binnen Service Management en ontwerpen van integraties tussen tooling en systemen, evenals API-koppelingen met interne en externe leveranciers. Optreden als sparringpartner voor management en product owners, architectuurbewust werken binnen teams bevorderen en besluitvorming rondom dienstverlening, SIAM en ESM ondersteunen. Afstemmen met Enterprise Architecten en andere architecten binnen het Kadaster ter bewaking van architectuurstandaarden en -richtlijnen.

Wat wordt er van jou gevraagd? Eisen bij de opdracht: Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift Je hebt HBO+/WO werk- en denkniveau Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als solutionarchitect of in een vergelijkbare architectuurrol. De ervaring dient te zijn opgedaan binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen, waarin gewerkt is met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen Service Management-omgevingen, waarin ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration And Management (SIAM), Procesarchitectuur en Informatiemodellering aantoonbaar onderdeel uitmaakten van de werkzaamheden Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met minimaal 3 van de volgende 4 onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterpriseomgeving Je hebt een TOGAF-certificering of een vergelijkbare architectuurcertificering Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties Wensen bij de opdracht: Je hebt ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformaties Je hebt ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties Je hebt ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte organisaties met vergelijkbare Service Management-organisaties en is betrokken geweest bij transformaties op het gebied van Service Management, ITIL-processen, ServiceNow, CMDB/CSDM, SIAM en ESM Competenties: Verbindend Conceptueel sterk Organisatiesensitief Resultaatgericht Overtuigingskracht Analytisch sterk Communicatief vaardig Stakeholdermanagement Samenwerkingsgericht Proactief

Referentienummer 2026-09902 Locatie Apeldoorn Startdatum 16 november 2026 Einddatum 31 oktober 2027 Optie op verlenging Ja Uren per week 32u p/w Sluitingsdatum 26 oktober 2026 08:00

Kan ik je op weg helpen?