Klantregisseur sociaal domein

Als klantregisseur in de regio Soest ondersteun je inwoners met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met inwoners maak je een plan en begeleid je de uitvoering. Zo krijgen zij passende ondersteuning, met hulp van hun netwerk, sociale voorzieningen en specialistische hulpverlening wanneer dat nodig is.

Je werkt met inwoners die met meerdere problemen tegelijk te maken hebben. Samen kijk je welke rol hun netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening kunnen spelen. Soms bied je zelf coaching en begeleiding. Als klantregisseur houd je de voortgang van zorg- en ondersteuningstrajecten in beeld.

Met inwoners en zorgaanbieders bespreek je ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp. Waar nodig spring je bij voor het regieteam of ingangsteam. Ook onderzoek je dossiers rond klachten, bezwaren en verzoeken om informatie.

• Je onderzoekt hulpvragen en bespreekt die met inwoners.
• Je stelt bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak op.
• Je voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders.
• Je schrijft plannen voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer extra inzet nodig is.
• Je rapporteert en legt afspraken en bevindingen vast.
• Je houdt cliëntdossiers actueel en bewaakt de voortgang van je caseload.
• Je ondersteunt het ingangsteam met telefoondiensten of huisbezoeken.

Gevraagd

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding, zoals Social Work of SPH/MWD.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring in het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of gemeenschappelijke regeling.
• Je hebt ervaring met complexe problematiek bij volwassenen.
• Je hebt ervaring met diverse gespreksmethodieken.