Accountmanager Binnendienst (32-40 uur)

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en hou je moeiteloos het overzicht? Als Accountmanager Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een onmisbare schakel tussen front- en backoffice. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van telefoontjes en e-mails tot klachtenafhandeling en kledingbeheer. Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan maken we graag kennis!
Wat ga je doen

In deze veelzijdige functie ben jij hét visitekaartje van onze organisatie per mail en telefoon. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van vragen en verzoeken. Jij bewaakt de mailbox, stelt prioriteiten en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt. Daarnaast houd je je bezig met:

• Het aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
• Het verwerken van snelle klantvragen per e-mail;
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten;
• Zorgvuldig registreren van relevante klantgegevens die leiden tot optimaal beheer van het kledingpakket voor de klant;
• Je hebt wekelijks overleg met de relatiebeheerder om lopende klantzaken, signalen en opvolging af te stemmen.

Gevraagd

Wij vragen

• Een echte teamspeler met een proactieve houding;
• Je bent initiatiefrijk, je behoudt het overzicht en stelt prioriteiten;
• Jij bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• MBO-4 werk- en denkniveau;
• (Commerciële) werkervaring op een klantenservice/binnendienst is een pré.

Aanbod

Wat krijg je

• Salaris 2900 tot 3200 bruto per maand obv 40 uur;
• Vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 5,33%
• 5 weken per jaar vakantie;
• Commerciële doorgroeimogelijkheden binnen de eigen afdeling en/of naar een buitendienst functie.