Medewerker Klantcontact

Vind je het leuk om veel contact te hebben met klanten en monteurs? Als Medewerker Klantcontact ben jij de schakel tussen klant en uitvoering. Je verwerkt aanvragen en wijzigingen, stemt afspraken af en zorgt dat monteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan. Je werkt in een hecht team in 's-Hertogenbosch.

• Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 18:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.
• Een avonddienst tot 22:00 uur ongeveer één keer per zes weken.
• Een salaris passend bij je ervaring, met groeimogelijkheden.
• Een functiegebonden jaarbonus en 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.

Onze opdrachtgever bouwt aan vitale infrastructuur, waaronder glasvezelnetwerken, mobiele netwerken, digitale meters, laadpalen en het elektriciteitsnet. Ontwikkeling wordt ondersteund via trainingsmodules en een eigen academy.

Je onderhoudt contact met klanten en monteurs en ondersteunt de dagelijkse planning en administratieve verwerking.

• Je stemt afspraken af met klanten.
• Je verwerkt aanvragen, wijzigingen en ziekmeldingen administratief.
• Je onderhoudt contact met monteurs in het veld.
• Je zorgt dat monteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan.
• Je vertaalt vragen van klanten en monteurs naar praktische oplossingen.
• Je werkt nauw samen met de Supervisor Dispatch en het team.

• Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je bent inlevingsvermogend en doortastend met een commerciële aanpak.
• Je bent flexibel om afwisselend avonden en weekenden te werken.
• Je werkt goed zelfstandig en in teamverband en bent leergierig.
• Je bent communicatief vaardig en gericht op het vinden van oplossingen.

Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.

• Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV-dagen in geld omzetten.
• Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
• Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.