KCC medewerker

Van een telefoontje tot een warm welkom aan de balie: jij helpt inwoners verder en maakt dienstverlening persoonlijk.

Een inwoner met een vraag, iemand die hulp nodig heeft bij een aanvraag of een bezoeker die niet weet waar die moet zijn. Jij staat klaar om te helpen! Als KCC medewerker ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn. Met jouw vriendelijke houding en persoonlijke aandacht zorg je ervoor dat mensen zich welkom voelen én verder kunnen. Want goede dienstverlening? Die begint bij jou!

En saai wordt het niet, want geen dag is hetzelfde. Je hebt contact met allerlei mensen en schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en werkzaamheden. Dit ga je doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en helpt inwoners met duidelijke, praktische informatie.
• Je handelt vragen en verzoeken zoveel mogelijk zelf af. Wel zo fijn als je iemand direct kunt helpen!
• Je schakelt met collega's en verwijst inwoners door naar de juiste afdeling als dat nodig is.
• Je ondersteunt inwoners bij aanvragen en verzoeken, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je verwerkt vragen en aanvragen zorgvuldig, zodat alles op de juiste plek terechtkomt.
• Je ontvangt bezoekers bij de receptie en zorgt voor een warm welkom.

Werkdagen en tijden

• Je werkt vier van de vijf werkdagen. Welke dagen dat zijn, stemmen we in overleg met je af.
• De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 08.15 tot 17.15 uur en op vrijdag van 08.15 tot 12.15 uur.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week.
• Je start op 1 november 2026. De opdracht loopt tot uiterlijk 30 april 2027, met de intentie om te verlengen.

Jij wordt blij van mensen helpen en krijgt energie van een goed gesprek. Je luistert met aandacht, vraagt door en weet zelfs ingewikkelde informatie helder uit te leggen. Ook als iemand nog niet precies weet wat die nodig heeft, denk jij graag mee. Ondertussen schakel je soepel tussen telefoontjes, vragen aan de balie en bezoekers bij de receptie. En kom je er zelf niet uit? Dan weet je je collega's te vinden. Samen kom je verder!

Wat breng je mee?

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je bent op werkdagen volgens een vast rooster beschikbaar.
• Je vindt het geen probleem om afwisselend in Ouder-Amstel en Uithoorn te werken en kunt beide locaties goed bereiken.
• Ervaring met klantcontact of een vergelijkbare functie? Dat is mooi meegenomen! Heb je ook nog ervaring bij een gemeente, dan is dat helemaal mooi.

Je komt terecht bij Duo+, de organisatie die werkt voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Binnen Burgerzaken en KCC maak je deel uit van een team van ruim 30 medewerkers. Samen vormen jullie een belangrijke schakel tussen inwoners, bedrijven en instellingen en de gemeentelijke organisatie.

Je wisselt het gemeentehuis van Ouder-Amstel af met dat van Uithoorn. Dat betekent verschillende werkplekken, verschillende collega's en volop afwisseling. Je staat er natuurlijk niet alleen voor: je werkt samen met collega's die, net als jij, willen zorgen voor goede dienstverlening.

• Een salaris van € 2596,00 tot € 3743,00 / schaal 6 cao SGO
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Monique of Emma via 06-29959406 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..