Klantenservice medewerker Provinciaal Den Haag • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Sta jij stevig in je schoenen, ben je snel met systemen en hou je van flink doorpakken? Dan hebben wij een match! Voor Nationale-Nederlanden zoeken wij een klantenservice medewerker die met flair en servicegerichte energie intermediairs te woord kan staan. Geen standaard belbaantje, maar een functie met inhoud, uitdaging en impact.

• Salaris: €16,50 per uur
• Informeel, gezellig team!
• Uitgebreid opleidingstraject van 1,5 week!
• De kans om kosteloos je Wft Basis te behalen
• Avonden + weekenden vrij!
• Werken vanuit huis en op kantoor in Den Haag!

Jij bent die ene klantenservice medewerker die niet terugdeinst voor een pittig gesprek. Jij draait je hand niet om voor lastige vragen, weet precies hoe je je mannetje (of vrouwtje) staat aan de telefoon en blijft altijd vriendelijk. Je hebt een vlotte babbel, snapt hoe je mensen echt helpt én je schakelt moeiteloos tussen tien verschillende systemen.

Daarnaast ben je:

• In het bezit van een MBO-4 diploma
• Bereid om te investeren in jezelf. Het behalen van WFT basis is verplicht (nog niet op zak? Geen probleem, dat regelen we samen!).
• Leergierig en zelfverzekerd.

Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen Nationale-Nederlanden en de intermediair. Je voert 40 tot 50 gesprekken per dag waarin je vragen beantwoordt, informatie geeft en écht meedenkt. Jij weet wat klantgerichtheid is, maar je bent ook niet bang voor een stevige gesprekspartner. Daarnaast denk je actief mee over hoe dingen beter kunnen, jouw input telt!

• Je voert gesprekken vol vaktermen;
• Je schakelt razendsnel tussen systemen;
• Je helpt anderen én groeit zelf;
• Je staat altijd open voor feedback.

Welkom bij een van de bekendste financiële dienstverleners van Nederland. Als klantenservice medewerker kom je terecht in het team Schade Intermediair, volgens velen de leukste afdeling van NN. Waarom? Omdat hier hard werken hand in hand gaat met gezelligheid. Een grapje op z'n tijd? Graag! Maar ondertussen wordt er ook serieus gekeken naar wachttijden, verbeterpunten en klanttevredenheid.

De sfeer is informeel, collega’s zijn behulpzaam, en jouw ontwikkeling staat centraal. Of je nu net begint of al ervaring hebt: je krijgt persoonlijke begeleiding én volop kansen om door te groeien.

Ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken? Iemand met energie, lef, en liefde voor klantcontact? Solliciteer vandaag nog — wie weet zit jij vrijdag al aan tafel voor je eerste gesprek.

Let op: we zoeken toppers die 32 tot 40 uur willen werken. Minder is helaas geen optie.