Duik in de maritieme wereld als Customer Service Manager bij een snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in maritieme communicatie- en veiligheidsapparatuur. In deze rol leid je een klein, klantgericht team, stroomlijn je de klantenservice, en optimaliseer je processen om een uitmuntende klantervaring te garanderen. Een unieke kans om bij te dragen aan de veiligheid op zee en de groei van een organisatie. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Over het bedrijf

Shiptron

Volledige vacaturetekst

De zee is een geweldige omgeving om te werken of te ontdekken op avontuurlijke vakantie reizen. Op zee kan je helemaal alleen zijn, maar ook terechtkomen in een gebied met veel andere schepen, windmolens en platforms. Daarom is het belangrijk om op een schip te beschikken over goede betrouwbare apparatuur.

Over Shiptron BV
Shiptron BV is een snelgroeiend bedrijf, gespecialiseerd in de distributie van maritieme communicatie- en veiligheidsapparatuur. Wij bieden onze klanten in Nederland en wereldwijd een uitstekende service. Tot onze klanten behoren zowel watersportwinkels en industriële dealers als grote organisaties zoals Rijkswaterstaat, Ministerie van Defensie, de KNRM en het Loodswezen. Onze producten worden niet alleen in Nederland verkocht, maar ook geëxporteerd binnen en buiten Europa. Onze kleine organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit. Met een focus op klanttevredenheid en continue verbetering, streven wij ernaar om onze dienstverlening steeds verder te optimaliseren.
Vanwege de groei van ons bedrijf willen wij een de customer service afdeling opnieuw opzetten. Daarvoor zoeken wij een zelfstandig werkende Customer Service Manager die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

Jouw rol
Als Customer Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het opzetten en stroomlijnen van de klantenservice. Je verbetert processen, bouwt een nieuw team op en zorgt voor een optimale klantervaring. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie
Wat ga je doen?

Het inrichten en verbeteren van de klantenservice.
Leidinggeven aan een klein, klantgericht team.
Klantvragen en klachten oplossen en verbeteren.
Serviceprocedures en werkwijzen opstellen en optimaliseren.
Klanttevredenheid bewaken en verbeteren.

Gevraagd

Wat breng jij mee?

MBO+ werk- en denkniveau.
Ervaring in een customer service functie of
Ervaring in een technische of handelsomgeving.
Affiniteit met de maritieme sector.
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Kennis van CRM-systemen is een plus.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Aanbod

Wat bieden wij?

Een nieuwe stap in jouw carrière, waar in je door kunt groeien met de groei van ons bedrijf.
Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen inbreng.
Mogelijkheid om de klantenserviceafdeling volledig opnieuw vorm te geven.
Een groeiende en dynamische werkomgeving.
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Flexibele werktijden.
Persoonlijk opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling.

Interesse?
Wil jij bijdragen aan de groei van onze klantenservice? Stuur dan je CV en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Shiptron BV!

Uren

32 - 38 uur
Deels thuiswerken mogelijk, 4 dagen mogelijk, flexibel in te delen

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Enkhuizen Parttime Enkhuizen MBO Enkhuizen Vast contract Enkhuizen Enkhuizen Provincie Noord-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Enkhuizen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)