Debiteurenbeheerder Hilversum

Vacatureomschrijving

Zorg jij ervoor dat openstaande vorderingen effectief en klantbewust worden geïncasseerd? Ben jij proactief, oplossingsgericht en een teamspeler? Weet je goed je taken te plannen en te overzien? Dan is ons team op zoek naar jou!

Als Medewerker Debiteurenbeheerder ben je verantwoordelijk voor het innen van de openstaande facturen, behandelen van vragen inzake de facturen en draag je zorg voor een snelle afwikkeling van eventuele disputen. Wij verwerken jaarlijks zo’n 275.000 facturen voor ruim 40.000 klanten. Onze klanten bevinden zich in de B2C, B2B en B2G markt en zijn verdeeld over zo’n 20 verschillende entiteiten. Wij doen het Debiteurenbeheer voor de verschillende productlijnen die onderdeel uitmaken van Transdev, waaronder Connexxion Openbaar Vervoer, Connexxion Taxi Services en Witte Kruis. Hierdoor is er een grote verscheidenheid van vorderingen, zoals o.a. taxiritten, vervoer van een ambulance rit, abonnementen of boetes inzake “geen geldig vervoerbewijs”.

In een team met 4 enthousiaste creditmanagement professionals zorg je voor behoud van maximale omzet en minimale afboekingen. Ons beleid is gericht op klantbewust incasseren. Je bent verantwoordelijk voor een eigen portefeuille met klanten voor de dagelijkse opvolging van het aanmaanproces (aanmanen en bellen), opvolging disputen en acties. Je behandelt samen met de collega’s de dagelijkse binnenkomende telefoon af. In deze functie behoort het gehele proces van Debiteurenbeheer tot je taken, dit betekent van 1ste herinnering tot eventueel uit handen geven aan onze incassopartner. Hier hoort ook het opvolgen of oplossen van disputen en vragen. De diversiteit aan klanten en processen, maakt dit een veelzijdige en afwisselende functie. Waarbij jij het overzicht en planning in je werk goed weet te bewaken. Om je hierbij te ondersteunen werken wij met CreditNext van Onguard en Coda/Unit4 voor het financiële software pakket.

De werkzaamheden waar jij je energie en enthousiasme uithaalt zijn:

• Verantwoordelijk voor het uitvoeren van effectief Debiteurenbeheer conform de afspraken, procedures en processen
• Correcte en accurate dossier opbouw, zodat je overzicht behoudt en iedereen opvolging kan geven eraan
• Het adequaat opvolgen van storneringen van automatische incasso’s
• Up-to-date houden van eigen portefeuille, zoals tijdig terugbetalen van creditbedragen of afletteren van betalingen
• Meedenken bij het vereenvoudigen, verbeteren en uniformeren van processen en werkzaamheden

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn Transdev. Hét mobiliteitsbedrijf van Nederland.
Transdev geeft mensen de vrijheid om te reizen. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, onze voertuigen vind je door het hele land. We zijn actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis.