Klantenservicemedewerker Roosendaal • Branch Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantenservicemedewerker kom je in een team te werken van 3 personen. Jij gaat je bezig houden met het verwerken van klachten, om er op een systematische manier achter te komen hoe een klacht op gepaste wijze opgelost kan worden. Er zijn systemen en protocollen opgesteld door het bedrijf en wij zoeken iemand die graag op een neutrale manier kan denken in oplossingen! 

Je zal in het hoogseizoen van mei-augustus vooral werken vanuit het systeem en je spreekt klanten vanuit de BeNeLux. Daarom is het van belang dat je op de werkvloer Nederlands spreekt met alle collega's en dat je minimaal Engels spreekt met klanten. Als je een woordje Duits of Frans spreekt is dat natuurlijk heel mooi meegenomen! Je kan in april of mei instromen met ong. 20u per week. Je wordt dan ingewerkt door jouw collega's en leert hoe je met de klachten om kan gaan. Verder in het seizoen zal je steeds meer uren gaan werken, met een piek in juni/juli van 40u per week. Ook in augustus zal de werkdruk nog zo'n 40u per week bevatten en jouw werktijden zijn dan van 8.30-17.00. Wij garanderen je minimaal 20 uur per week, maar mocht je deze niet kunnen vullen met klachtafhandeling, vragen we of je kan bijspringen met licht orderpick werk in het magazijn. 

Ben jij bijvoorbeeld net klaar met je opleiding of heb je gewoon lang zomervakantie? Dan is dit wellicht de perfecte vakantiebaan voor jou! 

Voor de rol Medewerker Klantenservice vragen wij van jou: 

• Dat je vloeiend Engels en Nederlands spreekt;
• Als je een beetje Frans en/of Duits spreekt is dat een voordeel;
• Je bent flexibel beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week, afhankelijk van de drukte;
• Je kan instromen vanaf 28 april;
• Je hebt geen vakantie gepland in juli, maar het liefst ben je beschikbaar voor de hele periode van mei-augustus;
• Je hebt geen ervaringnodig voor deze functie! 

Wij bieden de Klantenservicemedewerker:

• Een heel mooi salaris van €15 bruto per uur;
• Een leuke vakantiebaan in dagdienst bij een internationaal, toch Roosendaals bedrijf;
• Werk in een leuk, klein team van 3 personen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Kans om ervaring op te doen in een kantoorfunctie.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de productie en distributie van innovatieve water- en luchtproducten, zoals opblaasbare zwembaden en luchtbedden. Vanuit de vestiging in Roosendaal wordt gewerkt aan de Europese markt (BeNeLux), met een focus op kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie. Het bedrijf heeft een internationale uitstraling met een informele werksfeer.