Hoe schept een Vacaturetekst verkeerde Verwachtingen?

Situatie 1. Misleidende functietitel

Je vraagt in je vacaturetekst naar een ‘Marketing Guru’. Wie deze functietitel leest, gaat ervan uit dat je op zoek bent naar iemand die werkelijk álles van marketing afweet. Een senior dus. Tijdens het sollicitatiegesprek komt je kandidaat erachter dat je eigenlijk ‘gewoon’ op zoek bent naar een marketeer met junior tot medior ervaring. Helaas, dit wordt een mismatch.

Wat kun je beter doen?
Vermijd hip-klinkende of vage functietitels. Tell it like it is. Als je op zoek bent naar een senior of juist junior marketeer, vermeld dit dan ook zo in de titel.

Situatie 2. Vage salarisindicatie

In de vacature schrijf je: ‘marktconform salaris’. De kandidaat gaat er dan vanuit dat je in elk geval stuurt op een eerlijk berekend loon. Maar hoe hoog is dit loon dan precies? De kandidaat komt op gesprek, vraagt dit en alsnog blijkt dat dit loon lager is dan verwacht. Teleurstelling volgt en de kandidaat is weer weg.

Wat kun je beter doen?
Vacatures met een duidelijke salarisindicatie worden beter gewaardeerd door kandidaten. Schrijf bijvoorbeeld: ‘2000-3000 euro bruto per maand’ of ‘€20 bruto per uur’.

Situatie 3. Te positieve schets van de werksfeer

Elke dag samen lunchen. Regelmatig leuke bedrijfsuitjes. Een hecht team. Dit is een kleine greep uit de positieve beschrijvingen in vacatures over de werksfeer in het bedrijf. Misschien trek je zo kandidaten aan die op zoek zijn naar een bedrijf met een warme, informele sfeer. Maar als die tijdens het gesprek merken dat je ze te koel of te formeel aanspreekt, haken ze af.

Wat kun je beter doen?
Wat je aan sfeer of cultuur beschrijft, moet je ook uitdragen. Een warm welkom begint bij het sollicitatiegesprek, dus doe meteen je best om een kandidaat zich op zijn of haar gemak te laten voelen. Plaats in de vacature ook foto’s van de teamactiviteiten, zeker als je vacatures op de socials plaatst. Foto’s zijn vaak het beste bewijs van je bedrijfscultuur!

Situatie 4. Onduidelijke doorgroeimogelijkheden

Je vermeldt in je vacature: ‘voldoende doorgroeimogelijkheden’, maar je benoemt ze niet. Of je belooft doorgroeimogelijkheden die eigenlijk geen doorgroeimogelijkheden zijn.

Voorbeeld 1. ‘Je krijgt meer verantwoordelijkheden’
Als de kandidaat hier tijdens het gesprek naar vraagt, blijkt dat deze wel binnen de functie meer verantwoordelijkheden krijgt, maar een promotie of hoger salaris zit er niet in.

Voorbeeld 2. ‘Je komt in een groeiend bedrijf terecht’
Een bedrijf in de groei is natuurlijk positief, maar de kandidaat zal tijdens het gesprek vragen wat dit voor hemzelf of haarzelf betekent. Zonder een duidelijk vooruitzicht op een hoger salaris of een hogere functie zegt de groei van een bedrijf de kandidaat vrij weinig.

Wat kun je beter doen?
Benoem concrete doorgroeimogelijkheden als je niet wilt dat kandidaten afhaken tijdens het gesprek. Kunnen zij (online) trainingen volgen? Heb je een mentorschapsprogramma? Hoeveel vrijheid hebben ze om hun eigen werk in te kunnen richten? Hoe concreter, hoe beter!

Situatie 5. Onduidelijk takenpakket

In je vacature staat: ‘regelmatig klantcontact’ of ‘af en toe bijspringen op afdeling X’. Je kandidaat komt op gesprek en vraagt: ‘hoe vaak precies?’. Dan blijkt dat de kandidaat elke dag klanten te woord staat. Of dat die elke dag afdeling X zal moeten bijstaan wegens een lang aanhoudend personeelstekort daar. Dat is natuurlijk niet helemaal wat de kandidaat verwachtte...

Wat kun je beter doen?
Baken de taken en de verantwoordelijkheden die bij de functie horen goed af in de vacature. Geef realistische beschrijvingen. Bij voorkeur geef je ook aan wat hoofdtaken en bijtaken zijn. Zo hoeven je kandidaten nergens naar te raden. Verkeerde interpretaties van een rol blijven zo ook eerder uit.

Situatie 6. Minder of slechtere arbeidsvoorwaarden

In je vacature staat de algemene omschrijving: ‘uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden’. Vraagt een kandidaat hierop door tijdens het gesprek, dan blijken er minder arbeidsvoorwaarden te zijn dan gedacht en/of de voorwaarden vallen behoorlijk tegen. Zo biedt je misschien helemaal geen reiskostenvergoeding aan. Of je biedt alleen het minimum aantal vakantiedagen.

Wat kun je beter doen?
Tegenwoordig veranderen veel mensen relatief snel van baan als hun werkgever geen of matige secundaire arbeidsvoorwaarden aanbiedt. Spring in op deze trend en trek snel kandidaten aan door juist eerlijk en transparant te zijn over je secundaire arbeidsvoorwaarden.

Situatie 7. Niet-realistische werkprivébalans

In je vacature beloof je ondersteuning voor een goede werk-privébalans. Tijdens het sollicitatiegesprek blijkt echter dat je verwacht dat de kandidaat regelmatig bereid is tot overwerk. Dit spreekt de inhoud in je vacature natuurlijk tegen.

Wat kun je beter doen?
Zoals eigenlijk voor alle bovenstaande situaties geldt, kun je meteen maar beter eerlijk zijn over je verwachtingen in je vacature. Overwerk is niet per definitie verkeerd: misschien zijn er kandidaten die juist op zoek zijn naar de extra uitdaging. Dat zijn dan ook waarschijnlijk de beste kandidaten voor de functie.

Eerlijke informatie in vacatureteksten: een noodzaak!

Momenteel kampen veel bedrijven met een personeelstekort. En wie op zoek is naar werk, is tegenwoordig vooral op zoek naar een goede werk-privébalans, een fijne bedrijfscultuur én aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden. Haak je met jouw vacatures niet goed in op deze zaken, dan vis je al snel naast de vijver.

Voorkom tijdverspilling én een slechte reputatie

Daarnaast heeft het geen zin om misleidende informatie in je vacatures te plaatsen. Kandidaten komen er toch wel achter hoe het echt zit in jouw bedrijf of organisatie. Ze zijn dan ook zo weer weg. Dit is natuurlijk pure tijdverspilling, want jij moet dan weer op zoek gaan naar nieuwe kandidaten.

Misleidende informatie in je vacature is bovendien niet goed voor de reputatie van je bedrijf of organisatie. Teleurgestelde kandidaten kunnen andere potentiële kandidaten namelijk adviseren om niet bij je te komen solliciteren.

Focus op andere kwaliteiten

Wil je bepaalde zaken liever nog niet noemen in een vacature? Leg de focus dan op andere kwaliteiten van je bedrijf of organisatie. Onthoud ook dat écht geïnteresseerde kandidaten ook altijd even kunnen bellen of mailen bij onduidelijkheden in de vacature. Het hoeft dus ook zeker niet zo te zijn dat kandidaten per se een sollicitatiegesprek moeten afwachten om te ontdekken hoe het zit. Wees echter wel bereid om dan ook een duidelijke en eerlijke uitleg te geven.