Control Tower Specialist Sevenum • DSV Solutions

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Denken in oplossingen, daar word jij blij van! Wil jij meewerken aan het op- én uitbouwen van (nieuwe) klantrelaties? Én dat alles in een gloednieuw pand? Elke dag is een nieuw avontuur als control tower specialist bij DSV!

Onze European Control Tower is opgedeeld in diverse verticals. Afhankelijk van jouw kennis, ervaring én interesses, ga jij een onmisbare rol spelen binnen een van deze verticals. Tech, fashion óf chemicals. Samen met jouw team zorg je voor een soepele klantimplementatie en bouwen jullie de klantrelatie verder uit. Om je goed voor te bereiden, begin je met ervaring op te doen bij onze freight forwarding afdelingen waar je onze operatie leert kennen. Deze kennis geeft je een inzicht in hoe onze processen werken, zodat je vanaf dag één uitstekende ondersteuning kunt bieden aan onze klanten. Jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij gaat altijd voor de ultieme klantbeleving! Bij DSV sta je elke dag in contact met onze internationale klanten. Jij bent hun go-to persoon en zorgt ervoor dat hun zendingen op tijd én zonder problemen op de plaats van bestemming aankomen. Je bent de spil tussen onze klanten en collega's. Als er vertragingen of problemen zijn, dan zorg jij voor de beste oplossingen in overleg met je team en de klant. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• opstellen van rapportages in Excel, het behandelen van klachten/ claims én het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem; 
• constateren, analyseren én oplossen van afwijkingen in het proces;
• verder uitbouwen van de klantrelatie en het herkennen van zakelijke kansen;
• nauw onderhouden van contact met interne afdelingen, waaronder jouw collega’s van de planning, sales én crossdock.

Jouw team valt binnen DSV op door jullie winnaarsmentaliteit. Jullie denken in oplossingen en vinden altijd de best mogelijke transportoplossing voor onze klanten. Dit dien jullie écht samen. Iedereen binnen jouw team staat voor elkaar klaar! 

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

aldus Martina Polackova, Senior Manager.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

• passie voor transport en logistiek. Deze weet je ook over te brengen op anderen; 
• een achtergrond binnen de logistiek of transport, bijvoorbeeld in een rol als customer service medewerker of transport planner;
• een servicegerichte instelling, je denkt in oplossingen, werkt goed in een team én bent pas tevreden als het werk klaar is; 
• sociale vaardigheden, een gezonde dosis humor en je bent niet bang om de telefoon te pakken;
• goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van control tower specialist in Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt; 
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, op basis van een fulltime dienstverband; 
• 5% gratificatie (13e maand); 
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy. Zo kan jij groeien en invloed uitoefenen op jouw carrière pad.

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Manouk Lips beantwoordt al je vragen via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin?