Zorgbemiddelaar - Klantadviseur Zorg

Ben jij klaar voor je volgende carrière stap en wil jij doorgroeien binnen de Zorgbemiddeling? Haal jij een kick uit de cliëntvraag en het zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten? Heb je al ervaring binnen de zorgbemiddeling en wil je deze bij verschillende zorgorganisaties inzetten? Start dan als Consultant Zorgbemiddeling bij FITZ Zorg!

Als Zorgbemiddelaar ben je de spin in het web voor de in-, door- en uitstroom van cliënten. Je weegt de belangen van de cliënt en de zorgorganisatie af en staat in nauw contact met verschillende afdelingen om samen te bepalen waar een cliënt het best geplaatst kan worden. Je brengt zorginhoudelijke, financiële en sociale belangen in kaart om zo tot het beste besluit te komen en zorgt ervoor dat de zorg optimaal benut kan worden. Daarbij werk je nauw samen met stakeholders zoals het Zorgkantoor, CIZ, gemeentes en andere zorgorganisaties.

Bij FITZ krijg je volop kansen voor doelgerichte ontwikkeling, ondersteund door je eigen People Manager. Via modules vergroot je je kennis over wet- en regelgeving, indicaties, cliëntdossiers, wachtlijstsystemen en bedrijfsprocessen, inclusief optimalisatie met Lean Six Sigma. Daarnaast volg je het programma Boost Your Capabilities, gericht op jouw soft skills, consultancyvaardigheden en hoe je kansen creëert bij opdrachtgevers en binnen FITZ Zorg.

• Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring als Zorgbemiddelaar.

• Je bent oplossingsgericht en schakelt makkelijk tussen verschillende belangen.

• Je woont in of rondom de regio Amsterdam, Hilversum, Amersfoort, Arnhem/Nijmegen, Eindhoven, Rotterdam en alles dat daarbinnen ligt.

• Jij zoekt een nieuwe uitdaging voor 24, 32, 36 of 40 uur per week.

• Communicatief vaardig en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Jij gaat werken bij één van onze opdrachtgevers om jouw kennis en ervaringen in de praktijk te brengen en uit te breiden.

Voorbeelden van werkzaamheden als Zorgbemiddelaar zijn als volgt:

• Je bent de spin in het web als het gaat om het telefonisch aannemen/opnemen van nieuwe zorgvragen en het realiseren van een passend zorgaanbod. Daartoe heb je veel contact met cliënten/cliëntvertegenwoordigers, verwijzers, zorgverleners binnen de organisatie en externe zorgaanbieders.

• Zorgdragen voor de financiering (legitimering) van de zorg, o.a. door WLZ-indicaties aan te vragen of te wijzigen.

• Het bijhouden en actualiseren van wachtlijsten voor de zorg.

• Managementinformatie aanleveren, zodat de zorgorganisatie grip krijgt op de in-, door- en uitstroom van cliënten. Waardoor ook cliënt (vertegenwoordigers) beter weten waar zij aan toe zijn qua wachttijd.

• In kaart brengen van locatiekenmerken (door middel van interviews met locatiemanagers en zorg coördinatoren).

• Vraagstukken oppakken die een verbetering zijn voor het duidelijker/sneller bij elkaar brengen van cliëntvraag met het aanbod.

• Werkinstructies schrijven/verbeteren en het inzichtelijk maken en uitschrijven van processen.