Helpdeskmedewerker Gouda • igen

Ben je klaar om je mbo-ICT diploma in te zetten en vol enthousiasme te starten als helpdeskmedewerker in Gouda?

Wat bieden wij jou? 

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als helpdeskmedewerker:

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-verstoringen;
• Oplossen van diverse problemen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers en mobiele apparaten;
• Incidenten registreren in TOPdesk en de voortgang nauwgezet bewaken;
• Klanten informeren over de status van incidenten en zorgen voor een snelle afhandeling;
• Samenwerken met gespecialiseerde teams voor complexere problemen;
• Helpen opstellen van duidelijke werkinstructies en handleidingen.

Dit ben jij:

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
• Kennis van ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een klantgerichte en positieve houding;
• Het bezit van een rijbewijs B is handig, maar niet verplicht.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je CV. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Wie zijn wij?

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! Zo mag je rekenen op verschillende, volledig door igen gefinancierde, studie- en opleidingsmogelijkheden (zoals certificaten, trainingen, cursussen), welke we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is daarin leidend!

Wil jij aan de slag als helpdeskmedewerker?

Zie jij jezelf al werken als helpdeskmedewerker in Gouda? Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Anouk via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We horen graag van je!