Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht

Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken.

Als ICT servicedesk medewerker bied je 1e lijn support op het gebied van de ICT- infrastructuur aan de eindklant. Je handelt de incidenten zelfstandig af en schakel je wanneer nodig specialisten in. Je registreert alle binnenkomende meldingen met een registratietool. Daarnaast bewaak je de voortgang van de meldingen en onderhoud je contact met de specialist en de aanvrager. Tot slot begeleid je klanten bij het gebruiken van de ICT-infrastructuur. Kortom op de servicedesk ben je verzekerd van een uitdagende en afwisselende baan.

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding ICT niveau 4;
• Je bent gecertificeerd op Windows 10;
• Je hebt de ITIL v3 afgerond;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als service/helpdeskmedewerker;
• Je hebt kennis van MS Office-producten;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent klantvriendelijk, innovatief en kostenbewust;
• Je bent stressbestendig, accuraat en probleemoplossend;
• Je kunt goed samenwerken en hebt analytisch vermogen.

• Opleidingsniveau: MBO niveau 4
• Regio: Utrecht
• Plaats: Utrecht
• Dienstverband: tijdelijk
• Aantal uren per week: 40

Als Servicedeskmedewerker gedetacheerd worden door Jobfinity betekent dat je in dienst treedt bij Jobfinity. Bij ons staat jouw loopbaan voorop, wij bieden je namelijk diverse opleidingsmogelijkheden om jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een medewerker van Jobfinity begeleid. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Jobfinity dus niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Als je er voor kiest om via Jobfinity gedetacheerd te worden als Servicedeskmedewerker dan treed je in dienst bij Jobfinity. Je gaat werken voor een snel groeiende, ambitieuze organisatie werken en je wordt onderdeel van een team met betrokken ICT professionals. Het uitgebreide klantenbestand van Jobfinity biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen als Servicedeskmedewerker binnen verschillende opdrachtgevers in heel Nederland. Daarnaast krijg je bij ons de ruimte om je aanvullende certificaten te behalen en de coaching om je naar een hoger platform te tillen. Samen met je vaste contactpersoon binnen Jobfinity stel je samen een persoonlijk carrièreplan op, waarbij jouw wensen centraal staan.