Senior Support Engineer te Dordrecht Dordrecht • Jobfinity ICT Professionals

Wij zijn op zoek naar een Senior Support Engineer ICT voor een klant in Dordrecht. De ideale kandidaat heeft een afgeronde ICT opleiding, HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol. Kernwoorden: VMware, Microsoft, Symantec, Cisco en Topdesk.

Als Senior Support Engineer krijg je de complexere problemen in Topdesk vanuit de 1e lijn doorgestuurd. Deze complexe technische problemen pak je op en los je remote of on-site op bij de klanten. Je biedt ondersteuning aan klanten op het gebied van servers, werkplekkken, switches, firewalls en routers. Daarnaast ben je continu bezig met het verbeteren van de geboden service/ oplossingen voor de technische/ functionele verstoringen, vragen en verzoeken. Je hebt dus een grote diversiteit aan contacten, en veel vrijheid om zelf invulling te geven aan je werkzaamheden.

Jouw taak is het om klanten te adviseren omtrent het (remote/on-site) doorvoeren van oplossingen. Het uitvoeren van preventieve health checks op gecontracteerde systemen. Naast het bieden van telefonische support, mag je ook op locatie problemen verhelpen in geval van escalaties. Je bent bezig met het onderhouden van contacten met partners over technische problemen, en met het registreren en beheren van (software) licenties. Je komt in aanraking met omgevingen die zowel qua organisatie als qua infrastructuur sterk van elkaar kunnen verschillen, daarom is de ideale kandidaat snel thuis in een nieuwe omgeving en weet zich aan te passen aan verschillende organisatie- en managementstijlen.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Een teamspeler;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met producten als VMware, Microsoft, Cisco, Symantec, Barracuda, Trend Micro en Topdesk is gewenst;
• Goed improviserend vermogen;
• Pré: rijbewijs B
• Pré: MCSA, MCSE, MCTS of MCITP gecertificeerd.

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Salaris (afhankelijk van ervaring) 2600,- tot 3500,- euro bruto per maand;
• Uitdagende, zelfstandige en zeer afwisselende functie;
• Uitgebreide opleidings- en ontplooiingsmogelijkheden;
• Leaseauto.

• Locatie: Dordrecht;
• Start: Zo snel mogelijk;
• Duur: 12 maanden;
• Inzet: 40 uur op basis van detachering.

Als Support Engineer gedetacheerd worden door Jobfinity betekent dat je in dienst treedt bij Jobfinity. Bij ons staat jouw loopbaan voorop, wij bieden je namelijk diverse opleidingsmogelijkheden om jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een medewerker van Jobfinity begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonus. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens bieden wij je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Jobfinity dus niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Als je er voor kiest om via Jobfinity gedetacheerd te worden als Support Engineer dan treed je in dienst bij Jobfinity. Je gaat werken voor een snel groeiende, ambitieuze organisatie werken en je wordt onderdeel van een team met betrokken ICT professionals. Het uitgebreide klantenbestand van Jobfinity biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen als Support Engineer binnen verschillende opdrachtgevers in heel Nederland, maar zeker ook in Utrecht, Noord-Holland en Zuid-Holland. Daarnaast krijg je bij ons de ruimte om je aanvullende certificaten te behalen en de coaching om je naar een hoger platform te tillen. Samen met je vaste contactpersoon binnen Jobfinity stel je samen een persoonlijk carrièreplan op, waarbij jouw wensen centraal staan.