Werkplekbeheerder Rotterdam

Voor één van onze opdrachtgevers in Rotterdam zijn wij op zoek naar een werkplekbeheerder. Heb jij een afgeronde ICT MBO 3/4 opleiding en een aantal jaar werkervaring werkplekbeheerder? Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Dan komen we graag met je in contact!

In deze functie ondersteun je eindgebruikers on-site met computerproblemen, in enkele gevallen los je deze problemen remote op. Je analyseert computerproblemen, lost deze op en bent daarnaast bezig met het implementeren van nieuwe hard- en software. Verder bewaak je de voortgang van reparaties en controleert/monitort geplaatste bestellingen. Ook zul je nieuwe hardware uitleveren, vervangen en installeren. Eindgebruikers geef je uitleg omtrent nieuw geleverde hardware en nieuw geïnstalleerde software. Al met al een afwisselende functie waarbij klantcontact een belangrijke rol speelt.

De werkplekbeheerder die wij zoeken is communicatief sterk en heeft ervaring met het analyseren en oplossen van computerproblemen, en het installeren van hard- en software. Tevens ben je flexibel ingesteld.

• Je beschikt minimaal over een MBO niveau 3/4 diploma;
• Je bent in het bezit van de volgende certificaten: ITIL V3 Foundation, MCSA-certificering in de richting Office 365 óf Windows 10
• Je hebt bij voorkeur 2-5 jaar ervaring als Support engineer
• Eervaring met het verwerken van tickets in een applicatie (bv. Autotask of Service now);
• Je beschikt over basiskennis van Office 2013/2016;
• Je bent ondernemend en resultaat- en oplossingsgericht;
• Je bent proactief en samenwerkingsgericht;
• Je bent analytisch sterk, weet snel verbanden te leggen, bent je bewust van de context en weet snel door te dringen tot de kern;
• Je bent sterk in het plannen en organiseren van eigen werkzaamheden en kunt daarbij op passende wijze prioriteiten stellen en hoofd- en bijzaken scheiden;
• Je hebt een sterk communicatief vermogen en beschikt over een sterke overtuigingskracht;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

• Een uitdagende, veelzijdige baan met uitzicht op vast dienstverband;
• Een marktconform salaris tussen de 2.300,- en 2.600,- bruto per maand. Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en ervaring.