Bewonersconsulent Rotterdam • Locus People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Een hoge tevredenheid onder de bewoners is voor ons een van de belangrijkste uitgangspunten. Daar speelt onze bewonersconsulent een grote rol in. Je zorgt als bewonersconsulent voor alle communicatie met de bewoners gedurende het project, zowel van tevoren, tijdens, als na afronding van de werkzaamheden. Je communiceert mondeling (huisbezoeken, bewonersspreekuur, telefonisch contact) en schriftelijk (brieven, nieuwsbrieven) met bewoners.

Als bewonersconsulent weet je op het juiste moment te schakelen met de uitvoerder en/of opdrachtgever en je handelt klachten en problemen adequaat af. Het is een functie met veel afwisseling en sociale aspecten. Je hebt veel contact hebt met verschillende partijen en elke dag is een unieke ervaring!

Voor deze functie zoeken wij een gedreven, pro-actieve kandidaat met zeer goede contactuele eigenschappen. Het is belangrijk dat je uitstekend in staat bent om verbindingen te leggen met verschillende partijen en hier helder en duidelijk mee kunt communiceren. Je bent oplossingsgericht, overtuigend en kan je goed inleven in de situatie van bewoners. Ook opereert de Bewonersconsulent in een team en is dus een echte teamplayer, maar je daarnaast ook goed zelfstandig kunnen redden. Ervaring in dezelfde rol aan de kant van de aannemer is voor dit project echt een vereiste.

Verder vragen wij:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau)
• Minimaal 5 jaar ervaring in soortgelijke functie
• Ervaring in de uitvoering aan de aannemerskant
• Goede kennis van Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)

• Een afwisselend takenpakket in een dynamische werkomgeving
• Een leuk team met aandacht voor elkaar
• Veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Coaching, aanvullende opleidingen, learning-on-the-job, graag zoeken we samen met jou uit hoe we dit verder vorm gaan geven.
• Er wordt hard gewerkt, maar er is absoluut ruimte voor ontspanning. Zo is er de mogelijkheid om te sporten na werktijd op donderdag en sluiten we onze werkweek af op vrijdag met een gezellige borrel. Sfeer en collegialiteit vinden wij erg belangrijk!
• Uiteraard bieden wij hierbij een mooie beloning en uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden.