Unit Manager (Schiphol 32-40 uur) Schiphol-Rijk • Smart Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij je dagelijks bekommeren over de perfecte begeleiding van reizigers met een beperking op de luchthaven van Schiphol? Wil je graag mensen op de werkvloer (passagiers assistentes) in hun kracht zetten door middel van coaching en een goede begeleiding? Wil je graag een gecombineerde baan waarin je 60% met HR-administratie, projecten en procesoptimalisatie bezig bent en 40% zichtbaar bent tussen jouw mensen op de werkvloer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het verhaal van onze opdrachtgever is eigenlijk het verhaal van de passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. De passagiers zien vaak als een berg op tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking. Dit zijn de mensen voor wie onze opdrachtgever het doet. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met een team van 1000 enthousiaste collega’s zorgen zij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol.

Onze opdrachtgever heeft een stevige basis. Ze zijn ambitieus en willen de komende jaren steeds verder verbeteren en professionaliseren om de klantervaring nóg beter te maken. Het betreft een mensenbedrijf. Ambitie kunnen ze alleen waarmaken door de juiste combinatie van mensen, processen en IT. In het Operations Control Center komen deze samen op de dag van uitvoering.

Om deze ambitie te verwezenlijken willen zij het leiderschap versterken en zoeken zij een Unit Manager. In deze functie ben je onderdeel van het ‘People’ team waar onder andere HR en Academy ook goed vertegenwoordigd zijn en je samen met de 5 andere Unitmanager rapporteert aan de ‘People Lead’.

Je voornaamste werkzaamheden zijn het:

• Actief sturen op KPI’s en je begeleidt een team van gemiddeld 100 passagiers assistentes en chauffeurs;
• Je blinkt uit in situationeel leiderschap;
• Nemen van verantwoordelijkheid voor ziekteverzuimbegeleiding, duurzame inzetbaarheid, voer je gesprekken met medewerkers en zorg je voor een correcte en zorgvuldige administratie. Hierbij schakel je veel met de HR adviseur en/of ‘de arbodienst;
• Voeren van begeleidings- en voortgangsgesprekken (performance gesprekken) met medewerkers ter verbetering van onze kwaliteit, klantgerichtheid en klanttevredenheid;
• Bieden van een luisterend oor voor de wensen en behoefte van de passagiers assistenten en chauffeurs en draag je gericht oplossingen aan;
• Nemen van verantwoordelijkheid voor de in-, door- en uitstroom en zorg je ervoor dat jouw medewerkers de noodzakelijke opleidingstrajecten (skills) volgen;
• Deelnemen aan projecten vanuit eigen vakgebied en kom je zelf ook met ideeën ter verbetering van onze processen of resultaten.

Resultaatgebieden

De Unitmanager is verantwoordelijk voor performance management, verzuim (-opvolging), de doorstroom van personeel, medewerkerstevredenheid en teamontwikkeling.

We zoeken een gedreven individu met een proactieve houding en sterke leiderschapsvaardigheden. Iemand die mensen kan inspireren en begeleiden, met een empathische maar doelgerichte benadering.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting.
• Grote affiniteit met HR gerelateerde zaken.
• Minstens 4 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een vergelijkbare setting.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Flexibiliteit in werktijden.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bekwaam in MS Office, Afas en kennis van de Wet verbetering Poortwachter.

Geïnteresseerd?

Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie, of wil je gelijk solliciteren? Stuur dan jouw cv en motivatie naar: Smart Talent, exclusief wervingspartner. T.a.v. Sara Jans: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / .

Kernwoorden: Operationeel Management, Teamleiderschap, Personeelsontwikkeling, Performance Management, Luchthaven Schiphol, Klantbeleving, Procesverbetering, verzuim.

• Een salaris tussen € 3456,- en € 5000,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. (Conform, cao-passagiers en bagageafhandeling);
• Extra vergoedingen voor onregelmatige werktijden en weekenddiensten.
• Een jaarcontract met een werkweek van 32-40 uur en de intentie tot verlenging.
• 27 vakantiedagen op fulltime basis, met de optie om extra dagen bij te kopen.
• Een reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max €9.60 per dag) en gratis parkeren tijdens werktijd;
• Een goede pensioenvoorziening, de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je komt te werken in een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel team in een dynamische omgeving. Je krijgt de kans om jouw leiderschapskwaliteiten en expertise op het gebied van performance management verder te ontwikkelen.

Waar je gaat werken

Het verhaal van onze opdrachtgever is eigenlijk het verhaal van de passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. De passagiers zien vaak als een berg op tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking. Dit zijn de mensen voor wie onze opdrachtgever het doet. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met een team van 1000 enthousiaste collega’s zorgen zij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol.