Medewerker Account Support Duits Eindhoven • Franssen Select

Ben je heel klantgericht en graag dienstverlenend bezig?
Heb je zowel commerciële als administratieve skills en spreek je goed Engels en Duits?
Wij zijn voor een internationale handelsonderneming op zoek naar een Medewerker Account Support die de centrale contactpersoon wordt voor een aantal grote klanten die gevestigd zijn in de DACH landen (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland).

Als Medewerker Account Support zorg je ervoor dat het hele orderproces op rolletjes verloopt. Je werkt graag in teamverband. Samen met je collega's van sales zorg je voor een optimale klanttevredenheid.

Belangrijk in deze functie is dat je heel klantgericht bent, jij wilt de klant altijd optimaal bedienen, en dat je een kei bent in de administratieve afwikkeling van de orders.
Je kunt goed overweg met Excel en wordt enthousiast van een dynamische omgeving. Je houdt ervan om klanten en collega's verder te helpen.

Als Account Support medewerker heb je je eigen klantenportefeuille welke bestaat uit een aantal grote klanten die gevestigd zijn Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland waar je dagelijks contact mee hebt. De contacten zijn zowel telefonisch als per mail.
Je denkt graag mee met de klant, adviseert hen en beantwoordt hun vragen. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afwikkeling van jouw klantenportefeuille.
Je zorgt voor een soepel verlopend orderproces en bent de schakel tussen jouw klanten en de interne organisatie. Je werkt veel samen met je collega's van sales.

Wat ga je doen?

• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor je klanten
• Je initieert, begeleidt en bewaakt het complete orderproces en ziet toe op naleving van de gemaakte serviceafspraken
• Je signaleert ontwikkelingen en trends en speelt hierop in
• Je speelt sales leads door naar de Sales Manager
• Je werkt veel met Excel

Interesse gewekt? Reageer dan vandaag nog op deze commercieel/administratieve baan met volop ontwikkelmogelijkheden bij een internationale handelsonderneming in Eindhoven.
We zijn op zoek naar meerdere kandidaten voor een fulltime dienstverband. Er zijn mogelijkheden vanaf 32 uur.

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
• Goede kennis van Word en Excel en ERP / CRM-systemen
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een sales support / customer service afdeling in een middelgrote tot grote internationale handelsorganisatie
• Commerciële instelling en hoge klantgerichtheid

• Leuke baan bij een dynamisch, internationaal bedrijf met trotse en betrokken collega's
• Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding tussen € 2.700,- en € 3.500,-
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder premievrij pensioen en 29 vakantiedagen)
• Goede mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, diverse doorgroei- en studiemogelijkheden
• Je komt rechtstreeks in dienst bij het bedrijf