Onze partner is gespecialiseerd in software voor de sierteeltsector. Ze bieden een totaaloplossing met o.a. een webshop en app. Als IT Support Specialist help je klanten met technische vragen en denk je mee over verbeteringen. Je werkt in een modern kantoor met demoruimtes en een scrumruimte. Het team zet zich in voor efficiënte processen. Plus, er zijn sportfaciliteiten en een bedrijfslunch. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Haystack People

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Bedrijfsprofiel

Onze partner biedt een complete ERP-, WMS- en E-commerce softwareoplossing voor bedrijven in de sierteeltsector, inclusief een geïntegreerde webshop, app, en add-ons. Via deze software kunnen bloemen, planten en accessoires efficiënt online worden verhandeld, waarbij de focus ligt op gebruiksgemak en branchegericht maatwerk.

Met meer dan 25 jaar ervaring werkt onze partner samen met klanten om de meest geavanceerde software in de bloemen- en plantensector te bieden. Vanuit een modern kantoor in Rijnsburg biedt het bedrijf een breed scala aan diensten, van implementatie en support tot webontwikkeling en programmatuur. Het kantoor beschikt over demoruimtes, een scrumruimte en een studio voor instructievideo's, waardoor het team van specialisten organisaties helpt hun processen zo efficiënt en effectief mogelijk in te richten.

Functie omschrijving

Als IT Support Specialist speel je een cruciale rol in het ondersteunen van hun klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken en biedt eerstelijns ondersteuning. In deze rol help je klanten niet alleen met oplossingen, maar denk je ook actief met hen mee en adviseer je over systeemverbeteringen. Met jouw servicegerichte instelling maak jij het verschil door technische problemen snel en nauwkeurig te analyseren en op te lossen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

Bieden van eerstelijns (telefonische) ondersteuning aan klanten
Adviseren van klanten en actief meedenken over systeemverbeteringen
Oplossen van technische vraagstukken en deze vertalen naar concrete acties
Zorgvuldige vastlegging en opvolging van klantvragen voor optimale communicatie
Meedraaien in de storingsdienst na inwerkperiode

Functie eisen

Affiniteit met ICT en bij voorkeur een afgeronde opleiding in IT of vergelijkbare ervaring
Ervaring met ERP-software of helpdeskondersteuning is een pre
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en sterke communicatieve vaardigheden
Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
Leergierig, flexibel en zelfstandig ingesteld
Ervaring in de sierteeltsector is een pre

Arbeidsvoorwaarden

Tot €3.750,- p/m
25 vakantiedagen
Vakantiegeld
Werken in een innovatieve omgeving
Pensioenvoorzieningen
Sportfaciliteiten
Bedrijfslunch
Reiskostenvergoeding

Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten? Prima! Neem voor meer info contact op met Samir Jouseiph via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of

Gerelateerde zoekopdrachten

IT Support Specialist Leiden Fulltime Leiden Vast contract Leiden Leiden Provincie Zuid-Holland IT Support Specialist Salaris IT Support Specialist

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor IT Support Specialist in Leiden

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)