IT Servicedeskmedewerker Amsterdam • DUVAK

Als IT Servicedeskmedewerker vind je het een kick om voor verschillende van onze klanten te werken. De ene keer is je opdracht bij een retailer, overheidsinstantie of bij een scholengemeenschap.

Als IT Servicedeskmedewerker vind je het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en hen te helpen bij allerlei voorkomende vragen en problemen op het gebied van IT.  Binnenkomende issues via de telefoon of mail behandel je voor zeventig tot tachtig procent zelf. Denk bijvoorbeeld aan mailbox- of serverproblemen, het oplossen van foutmeldingen of het oppakken van wijzigingen- en serviceverzoeken, het configureren van systemen en het ondersteunen van gebruikers met betrekking tot Azure en Office 365. Daarnaast zorg jij voor correcte documentatie en kennisoverdrachten.

Jij zet graag een stapje extra en denkt bijvoorbeeld mee over hoe we processen optimaal kunnen verbeteren.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Als IT Servicedeskmedewerker beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een sterke focus op service en klanttevredenheid. Het is vanzelfsprekend voor jou om voortdurend jezelf te blijven ontwikkelen door het behalen van certificeringen, en je bent bereid om een stap extra te zetten wanneer dat nodig is. 

• Je hebt een succesvol afgeronde MBO 4-opleiding in de IT.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed.
• Je hebt een rijbewijs.

Sluiten voor jou gevoel niet alle functie-eisen aan? Neem dan alsnog contact met ons op en dan kijken wij samen naar andere mogelijkheden!

• Je krijgt een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring (€2.500 – €3.300).
• Het is mogelijk om 32, 36 of 40 uur per week te werken.
• Pensioensregeling.
• 30 vrije dagen.
• Mobiliteitsregeling (leaseauto, reiskostenvergoeding van €0,23 per km, of OV).
• Gratis opleidingsmogelijkheden, want jij wil je toch ook certificeren?
• Laptop van de zaak.
• Meerdere bedrijfsuitjes per jaar.

Doorgroeimogelijkheden:

In een wereld waarin alles maar zo snel en flitsend mogelijk moet, weten wij dicht bij onszelf te blijven. Openheid, samenwerking en vertrouwen in elkaar staan hierin centraal. Wij creëren een huiselijke sfeer binnen het bedrijf en op onze kantoren. Wij geloven erin dat professionals die voor DUVAK kiezen, daarom ook lange tijd DUVAKKER blijven. IT MUST WORK, en zo simpel moet het ook zijn, je wilt immers altijd en overal veilig bij je data en informatie kunnen. Samen met je collega’s zorg je voor te gekke en innovatieve en bewezen IT-oplossingen.

Ben jij diegene die ons team komt versterken? Solliciteer via onderstaand formulier of neem voor meer informatie contact op met onze Recruiter Denzel via 06 – 29 03 89 47  of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..