Remote Support Engineer 's-Gravendeel • WFS PRO

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een technisch talent met passie voor klantcontact? Sta jij te popelen om een spilfunctie te vervullen binnen een dynamisch team en heb je daarnaast technisch inzicht? Voor Viscon Group zoeken we een enthousiaste Remote Support Engineer die het verschil maakt in klanttevredenheid en technische ondersteuning. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

In de rol van Remote Support Engineer biedt je klanten ondersteuning bij vragen over onze machinelijnen en help je hen telefonisch met het oplossen van storingen. Dankzij jouw ervaring en technische kennis weet je snel de juiste oplossingen te bieden. Jij:

• Beantwoordt vragen en biedt ondersteuning via chat, telefoon en e-mail.
• Lost storingen op afstand op en denkt mee over preventieve maatregelen.
• Zorgt met jouw klantgerichte communicatie voor een uitstekende indruk.
• Analyseert problemen en schakelt waar nodig met interne teams voor een structurele oplossing.
• Draagt bij aan het verbeteren van onze serviceprocessen.

Gevraagd

Jij bent een servicegerichte professional met een scherp technisch inzicht. Je beschikt over:

• Een afgeronde mbo-opleiding in Elektrotechniek of Mechatronica.
• Ervaring als onderhouds- of storingsmonteur, of de ambitie om deze stap te maken.
• Kennis van PLC-software (bij voorkeur Siemens of Mitsubishi), of je bent bereid dit te leren.
• Een goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pre.
• Een zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding.

Aanbod

Viscon Group heeft voor jou het volgende te bieden:

• Een salaris tussen €3.265 en €4.496, gebaseerd op kennis en ervaring.
• Flexibele werktijden, met in overleg de mogelijkheid om één dag thuis te werken.
• 25 vakantiedagen en 4 extra verlofdagen. Met mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een pensioenregeling waarbij je slechts 4% eigen bijdrage levert.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een persoonlijk opleidingsbudget om je ambities waar te maken.
• Een innovatieve werkomgeving met bevlogen collega’s.
• Gezellige lunchwandelingen over de dijk, vrijmibo’s en uitjes georganiseerd door onze actieve personeelsvereniging.

Waar je gaat werken

Viscon Group is gepassioneerd door technologische innovatiesin agro- en foodprocessen. Met onze geavanceerde machines, software enoplossingen dragen we bij aan een duurzame en efficiënte productie endistributie. Hun missie is om technologie in te zetten voor een betere wereld.

Viscon Group heeft een informele, familiale sfeer met kortelijnen en betrokken collega’s. Zij werken aan baanbrekende innovaties die eenpositieve impact hebben op hun klanten en de samenleving.